7 miejsce
Air Astana
Air Astana
Ocena główna
4.52
4
Air Astana
Ocena główna
4.52
- Start głosowania: 2013-04-01
- Liczba głosujących pasażerów: 1476 1476
- Oceniono kryterium: 55290
OGÓLNA OCENA LINII LOTNICZEJ: Air Astana
- Zgodność świadczonych usług z ceną biletu lotniczego
- Czy skorzystasz z usług linii lotniczych jeszcze raz?
- Punktualność lotów, ich zgodność z harmonogramem
- Czy będziesz zalecać skorzystanie z usług linii lotniczych swoim kolegom?
- Stan samolotu, jego nowoczesność
ODPRAWA LOTNISKOWA: Air Astana
- Jak szybko i wygodnie została dokonana odprawa?
- Profesjonalizm personelu lotniska
- Udział personelu lotniska w rozwiązywaniu konfliktów
WEJŚCIE NA POKŁAD / LOT: Air Astana
- Punktualność rozpoczęcia wejścia na pokład
- Komfortowość transferu do samolotu
- Jakość przelotu
- Wyjście z pokładu, komfort podczas transferu do terminalu
KOMFORT NA POKŁADZIE SAMOLOTU: Air Astana
- Wygodność siedzeń, odległość między siedzeniami
- Komfort cieplny wewnątrz kabiny pasażerskiej
- Posiłki na pokładzie
- Obecność gniazd elektrycznych, dostępu do internetu
- Czystość kabiny
- Czystość WC
- Obecność poduszek, koców
- Rozrywka na pokładzie
PERSONEL LOTNICZY: Air Astana
- Wygłąd zewnętrzny
- Życzliwość i uprzejmość w kontaktach z pasażerami
- Poziom znajomości języków obcych
- Pomoc pasażerom w trakcie pobytu na pokładzie
SERWIS: Air Astana
- Możliwość dokonania odprawy online
- Dbałość o komfort pasażerów z dziećmi
- Rozrywka dla dzieci na pokładzie
- Pomoc pasażerom niepełnosprawnym
- Posiłki na pokładzie
- Napoje na pokładzie
- Pomoc okazywana pasażerom w przypadku opóźnienia / anulowania lotu
TRANSPORT BAGAŻU: Air Astana
- Stopień komfortu podczas rejestracji bagażu
- Stopień komfortu podczas dopłaty za bagaż ponadnormowy
- Transport bagażu w stanie nieuszkodzonym
- W przypadku utraty bagażu – pomoc w jego poszukiwaniu
- Szybkość odbioru bagażu
Opinie pasażerów
-
Lufthansa
(25)Jestem klientem Lufthansy od 20 lat. Przez lata przyzwyczaiłem się do tego,...2019-03-24 Senator MilesMore
-
Lufthansa
(25)Uwaga!!! niech nikt nie liczy na dawny profesjonalizm i dobrą obsługę klien...2019-03-22 Rafal Lichwala
-
Aeroflot (Russian Airlines)
(17)Lot do Colombo boeing 777 . Samolot bardzo wysłużony, nie działały ekrany d...2019-03-11 Remigiusz Niemiec
- Podziel się Swoją historią