30 miejsce
KLM
KLM
Ocena główna
4.29
4
KLM
Ocena główna
4.29
- Start głosowania: 2012-09-06
- Liczba głosujących pasażerów: 1806 1806
- Oceniono kryterium: 82609
OGÓLNA OCENA LINII LOTNICZEJ: KLM
- Zgodność świadczonych usług z ceną biletu lotniczego
- Czy skorzystasz z usług linii lotniczych jeszcze raz?
- Punktualność lotów, ich zgodność z harmonogramem
- Czy będziesz zalecać skorzystanie z usług linii lotniczych swoim kolegom?
- Stan samolotu, jego nowoczesność
ODPRAWA LOTNISKOWA: KLM
- Jak szybko i wygodnie została dokonana odprawa?
- Profesjonalizm personelu lotniska
- Udział personelu lotniska w rozwiązywaniu konfliktów
WEJŚCIE NA POKŁAD / LOT: KLM
- Punktualność rozpoczęcia wejścia na pokład
- Komfortowość transferu do samolotu
- Jakość przelotu
- Wyjście z pokładu, komfort podczas transferu do terminalu
KOMFORT NA POKŁADZIE SAMOLOTU: KLM
- Wygodność siedzeń, odległość między siedzeniami
- Komfort cieplny wewnątrz kabiny pasażerskiej
- Posiłki na pokładzie
- Obecność gniazd elektrycznych, dostępu do internetu
- Czystość kabiny
- Czystość WC
- Obecność poduszek, koców
- Rozrywka na pokładzie
PERSONEL LOTNICZY: KLM
- Wygłąd zewnętrzny
- Życzliwość i uprzejmość w kontaktach z pasażerami
- Poziom znajomości języków obcych
- Pomoc pasażerom w trakcie pobytu na pokładzie
SERWIS: KLM
- Możliwość dokonania odprawy online
- Dbałość o komfort pasażerów z dziećmi
- Rozrywka dla dzieci na pokładzie
- Pomoc pasażerom niepełnosprawnym
- Posiłki na pokładzie
- Napoje na pokładzie
- Pomoc okazywana pasażerom w przypadku opóźnienia / anulowania lotu
TRANSPORT BAGAŻU: KLM
- Stopień komfortu podczas rejestracji bagażu
- Stopień komfortu podczas dopłaty za bagaż ponadnormowy
- Transport bagażu w stanie nieuszkodzonym
- W przypadku utraty bagażu – pomoc w jego poszukiwaniu
- Szybkość odbioru bagażu
Opinie pasażerów
-
Blue Panorama Airlines
(12)Załoga Bluepanoramy znalazła sposób na `udupienie` pasażerów. Przez cały lo...2020-03-23 Grzegorz Solarewicz
-
Lufthansa
(34)Mój lot się nie odbył z powodu odwołań samolotow.Zlozylam wniosek o zwrot p...2020-03-18 Galina Markowa
-
LOT Polish Airlines
(170)LOT - najgorzej!!!!!! W czasie koronawirusa zero zrozumienia dla pasażera !...2020-03-17 Karolina Mroz
- Podziel się Swoją historią