17 miejsce
Lufthansa
Lufthansa
Ocena główna
4.40
4
Lufthansa
Ocena główna
4.40
- Start głosowania: 2012-10-31
- Liczba głosujących pasażerów: 4130 4130
- Oceniono kryterium: 191060
OGÓLNA OCENA LINII LOTNICZEJ: Lufthansa
- Zgodność świadczonych usług z ceną biletu lotniczego
- Czy skorzystasz z usług linii lotniczych jeszcze raz?
- Punktualność lotów, ich zgodność z harmonogramem
- Czy będziesz zalecać skorzystanie z usług linii lotniczych swoim kolegom?
- Stan samolotu, jego nowoczesność
ODPRAWA LOTNISKOWA: Lufthansa
- Jak szybko i wygodnie została dokonana odprawa?
- Profesjonalizm personelu lotniska
- Udział personelu lotniska w rozwiązywaniu konfliktów
WEJŚCIE NA POKŁAD / LOT: Lufthansa
- Punktualność rozpoczęcia wejścia na pokład
- Komfortowość transferu do samolotu
- Jakość przelotu
- Wyjście z pokładu, komfort podczas transferu do terminalu
KOMFORT NA POKŁADZIE SAMOLOTU: Lufthansa
- Wygodność siedzeń, odległość między siedzeniami
- Komfort cieplny wewnątrz kabiny pasażerskiej
- Posiłki na pokładzie
- Obecność gniazd elektrycznych, dostępu do internetu
- Czystość kabiny
- Czystość WC
- Obecność poduszek, koców
- Rozrywka na pokładzie
PERSONEL LOTNICZY: Lufthansa
- Wygłąd zewnętrzny
- Życzliwość i uprzejmość w kontaktach z pasażerami
- Poziom znajomości języków obcych
- Pomoc pasażerom w trakcie pobytu na pokładzie
SERWIS: Lufthansa
- Możliwość dokonania odprawy online
- Dbałość o komfort pasażerów z dziećmi
- Rozrywka dla dzieci na pokładzie
- Pomoc pasażerom niepełnosprawnym
- Posiłki na pokładzie
- Napoje na pokładzie
- Pomoc okazywana pasażerom w przypadku opóźnienia / anulowania lotu
TRANSPORT BAGAŻU: Lufthansa
- Stopień komfortu podczas rejestracji bagażu
- Stopień komfortu podczas dopłaty za bagaż ponadnormowy
- Transport bagażu w stanie nieuszkodzonym
- W przypadku utraty bagażu – pomoc w jego poszukiwaniu
- Szybkość odbioru bagażu
Opinie pasażerów
-
LOT Polish Airlines
(177)Dlaczego mnie oszukujecie gdzie lot 2 lipca, oszuści jesteście,czy mam pow...2020-07-11 Teresa Olejniczak
-
LOT Polish Airlines
(177)To był mój drugi lot z PLL LOT. Niestety bardzo zawiodłem się na naszym nar...2020-07-03 Slawek Kolis
-
TAP Air Portugal
(8)Leciałem liniami TapPortugal z Teneryfy przez Lisbone do Warszawy,kiedy wyl...2020-06-25 Wojciech Sobczyk
- Podziel się Swoją historią