17 miejsce
Lufthansa
Lufthansa
Ocena główna
4.40
4
Lufthansa
Ocena główna
4.40
- Start głosowania: 2012-10-31
- Liczba głosujących pasażerów: 3790 3790
- Oceniono kryterium: 176780
OGÓLNA OCENA LINII LOTNICZEJ: Lufthansa
- Zgodność świadczonych usług z ceną biletu lotniczego
- Czy skorzystasz z usług linii lotniczych jeszcze raz?
- Punktualność lotów, ich zgodność z harmonogramem
- Czy będziesz zalecać skorzystanie z usług linii lotniczych swoim kolegom?
- Stan samolotu, jego nowoczesność
ODPRAWA LOTNISKOWA: Lufthansa
- Jak szybko i wygodnie została dokonana odprawa?
- Profesjonalizm personelu lotniska
- Udział personelu lotniska w rozwiązywaniu konfliktów
WEJŚCIE NA POKŁAD / LOT: Lufthansa
- Punktualność rozpoczęcia wejścia na pokład
- Komfortowość transferu do samolotu
- Jakość przelotu
- Wyjście z pokładu, komfort podczas transferu do terminalu
KOMFORT NA POKŁADZIE SAMOLOTU: Lufthansa
- Wygodność siedzeń, odległość między siedzeniami
- Komfort cieplny wewnątrz kabiny pasażerskiej
- Posiłki na pokładzie
- Obecność gniazd elektrycznych, dostępu do internetu
- Czystość kabiny
- Czystość WC
- Obecność poduszek, koców
- Rozrywka na pokładzie
PERSONEL LOTNICZY: Lufthansa
- Wygłąd zewnętrzny
- Życzliwość i uprzejmość w kontaktach z pasażerami
- Poziom znajomości języków obcych
- Pomoc pasażerom w trakcie pobytu na pokładzie
SERWIS: Lufthansa
- Możliwość dokonania odprawy online
- Dbałość o komfort pasażerów z dziećmi
- Rozrywka dla dzieci na pokładzie
- Pomoc pasażerom niepełnosprawnym
- Posiłki na pokładzie
- Napoje na pokładzie
- Pomoc okazywana pasażerom w przypadku opóźnienia / anulowania lotu
TRANSPORT BAGAŻU: Lufthansa
- Stopień komfortu podczas rejestracji bagażu
- Stopień komfortu podczas dopłaty za bagaż ponadnormowy
- Transport bagażu w stanie nieuszkodzonym
- W przypadku utraty bagażu – pomoc w jego poszukiwaniu
- Szybkość odbioru bagażu
Opinie pasażerów
-
Aeroflot (Russian Airlines)
(19)Fatalne wrażenia na lotnisku w Warszawie zaproponowanomi nadanie małej wali...2019-04-09 Aleksandra Wojnicka
-
LOT Polish Airlines
(96)Lot z Nowego Yorku JFK do Warszawy Marzec23 2019. Opóźniony o 1 godz nie...2019-04-07 Joanna Holubek
-
LOT Polish Airlines
(96)Nie polecam! Opóźnienie lotu w ostatniej chwili przez to chłopak nie zdążył...2019-04-05 Malwina Dorau
- Podziel się Swoją historią