17 miejsce

Lufthansa

Lufthansa

Ocena główna 4.40 4
  • Start głosowania: 2012-10-31
  • Liczba głosujących pasażerów: 3790 3790
  • Oceniono kryterium: 176780
OPINIE O LINII LOTNICZEJ: Lufthansa
  • Aleksandra Xxx29 Grudnia 2018
    +0 plus -0 minus
    Szukam osób którzy mimo zakupu biletu i odprawy nie wylecieli dn. 22.12.2018 z Monachium do Katowic e-mail [email protected]
  • Janusz Wach27 Grudnia 2018
    +1 plus -0 minus
    Nie polecam tej linii lotniczej. 14.12.2018 leciałem tą linią na trasie Addis Abeba - Frankfurt - Warszawa. Z Addis Abeby lot był opóźniony o ponad godzinę. We Frankfurcie wydawało się, że lot będzie lepszy. Wsadzili nas do autobusu i wieźli do samolotu gdzieś na sam koniec tego ogromnego lotniska. Jechaliśmy chyba 15 minut. Po przyjeździe na miejsce trzymali nas w autobusie ok. 10 minut, a kierowca coś negocjował z kimś w mundurze Lufthansy. Ostatecznie wypuszczono nas z autobusu i pozwolono wejść na pokład samolotu, po czym powiadomiono nas, że samolot jeszcze nie został rozładowany po wcześniejszym locie z uwagi na ...... brak personelu. Poinformowano nas również, że samolot będzie teraz rozładowywany, następnie zatankowany, załadowany naszymi bagażami i na koniec spryskany odmrażaczem (na skrzydłach). W samolocie czekaliśmy na wylot ok. 1,5 godziny. Byłem wściekły, ale pomyślałem, że `zdarza się`. Niestety tydzień po mnie tę samą trasę pokonywał kolega i w jego przypadku niestety znowu Lufthansa okazała się beznadziejną linią. Tym razem we Frankfurcie zawieźli pasażerów do samolotu,który okazał się ....... zbyt małym i zabrakło miejsc dla pasażerów z kartami pokładowymi. Po tym Lufthansa szukała samolotu, który pomieściłby wszystkich pasażerów lecących do Warszawy. Samolot znaleźli, pasażerów załadowali i ...... rozpoczęli poszukiwanie pilotów informując pasażerów o postępach w poszukiwaniach, że `piloci już są na lotnisku i zaraz przybędą do samolotu`. Latam po całym świecie jednak zazwyczaj nie korzystam z Lufthansy. Tym razem skusiłem się i raczej w przyszłości będę omijał tę linię szerokim łukiem. Latałem liniami krajów afrykańskich i azjatyckich, ale takiego cyrku jak w Lufthansie to nie doświadczyłem jeszcze nigdy.
  • Tomasz Piec22 Grudnia 2018
    +2 plus -1 minus
    Witam-nie polecam tej lini straszne dziady-21:12:2018.Lot Wiedeń Monachium Monachium Meksyk i dalej.Lot z Wiednia opóźniony pare godzin opóźnienie brak dalszego połączenia z Monachium kompletna olewka pasażerów brak kompetentnej obsługi odsyłanie od serwisu do serwisu środek nocy.Do tego infolinia która wszystkim obiecuje pomoc a w rzeczywistości pierwszy mail przychodzi po paru godzinach...Efekt końcowy wylot następnego dnia ale przez Frankfurt do Cankun zamiast Mexico City i dalej radź sobie sam...
  • Mirosaw Mazur04 Grudnia 2018
    +1 plus -1 minus
    w dniu 26.10.2018 wracałem z Sevilii przez Monachium do Gdańska.W Monachium mieliśmy bardzo duże opóźnienie do Gdańska.Po dotarciu w końcu do celu podrózy okazało się że mój bagaż został zniszczony i rozkradziony.Oczywiście natychmiast udałem się do reklamacji na lotnisku w Gdańsku,gdzie został spisany protokół zniszczeń i zrobione zdjęcia.
    Wszystko to zostało wysłane do odpowiednich instytucji,walizka do Dofi1920,gdzie reklamacja została bardzo sprawnie i szybko załatwiona.DZIĘKUJĘ.Jednak dalej nie było już tak miło.Lufthansa odpowiedziała mi że nie ponosi odpowiedzialności za bagaż zaginiony.Odpisałem że mój bagaż nie zaginął tylko został zniszczony i ROZKRADZIONY .Niestety kazali zgłosić się do firmy niemieckiej która takie sprawy rozwiązuje(wynajęcie adwokata i poniesienie kosztów) i tym sposobem pokazali gdzie mają pasażerów a szczególnie tych z Polski.straciłem do lufhansy całe zaufanie i uważam że obecnie w rankingu lini lotniczych mają i tak za wysoką pozycję .
  • Ireneusz Wolak14 Września 2018
    +0 plus -0 minus
    To beznadziejna, bezczelna firma. Zawsze miałem o niej jak najlepsze zdanie. Wiadomo - niemiecki porządek i rzetelność. Niestety, 27.XI.2017 r., chciałem lecieć do Antalii, przez Frankfurt lot LH1363. Podstawiono mniejszy samolot i 14 pasażerów zostawiono samym sobie. Mnie zaproponowano lot za kilka godzin do Frankfurtu, z tym, że we Frankfurcie sam musiałbym sobie zorganizować i wykupić bilet do Antalii, bo samolot na który miałem wykupiony bilet, odlatywał wcześniej. Nic więcej nie zaproponowano, jak tylko lot do Frankfurtu - nie wiem po co miałbym tam lecieć. Ostatecznie kupiłem on-line nowy bilet do Antalii przez Warszawę.
    Lufthansa zwróciła mi 341,23 Euro, co nie pokryło nawet kosztu nowego biletu (1813 zł.), nie mówiąc o nerwach i straconym dniu. Oczywiście mogę dochodzić odszkodowania sądownie, ale musiałbym opłacić kancelarię do prowadzenia sprawy i tracić czas i znowu nerwy. Lufthansa zdaje sobie z tego sprawę, że większość klientów, tak jak ja dzisiaj, w trosce o własne zdrowie odpuści. Czuję się bezczelnie okradziony i oszukany przez Lufthansę. Ostrzegam przed korzystaniem z tak dziadowskiej firmy.
  • Jerzy Szmurek18 Czerwca 2017
    +4 plus -4 minus
    Unikam tych linii jak ognia,od kiedy zamiast do Toronto pozostawili mnie na lotnisku w Montrealu z 14 letnim dzieckiem (było to 11.09.2001r).Żadnego odszkodowania,żadnej odpowiedzialności,żadnej troski o pasażera.
  • Mariusz Stalka02 Lipca 2017
    +7 plus -0 minus
    Katastrofalna linia. Ciągle opóźnienia. I co najgorsze nie licz na to, że przylatując do lotniska docelowego przyleci z Tobą bagaż. Linia notorycznie gubi bagaże. A tłumaczenia ludzi pracujących dla tej linii wręcz dziecinne. Opinia na podstawie loty Rzym - Monachium - Gdańsk - 2.07.2017.
    Ostrzegam to jest już gorzej niż tania linia.
  • Mazen Bondok13 Stycznia 2017
    +4 plus -1 minus
    Worst airline ever, I use LH because I get the shortest transit time in Germany (flying between Cairo, Egypt and Warsaw, Poland). Otherwise the airline is the worst no entertainment on board, extremely uncomfortable seats and above all they mishandled my luggage almost every time I used the airline, my luggage was lost 3 times out of 4 flights and I have to wait for few days to receive my luggage. I will definitely not fly on Lufthansa again.
    • Robert Urban12 Czerwca 2017
      +4 plus -0 minus
      I agree, each year LH is worse and worse. I avoid them if I can.
  • piotr ksiadz30 Września 2015
    +9 plus -6 minus
    Kolejny lot, jak co dwa tygodnie. Lot z Frankfurtu do Wracławia, tranzytem przez Warszawę. Frankfurt-Warszawa Lufthansa, dalej Lot.
    Siedzimy na gate, boarding mial byc o 19:05, nagle na tablicy 19:35. Czekamy pol godziny dluzej. Podchodzimy, bo coś cicho a tam informacja, że zmieniono gate na inny. Idziemy na nowy gate a tam na tablicy zamiast WARSZAWA jest AMSTERDAM. Pytamy czy stad nie powinien leciec samolot do WARSZAWY? Bramkarz wrednie odpowiada, ze wlasnie odlecial. Byla 19:37. Autokar stal jeszcze pod gate i czekal na reszte formalnosci. Bramkarz nie otwarl gate i nie chcial nam pomoc. Pomimo prosb i skomlen z naszej strony, powiedzial, ze mamy sobie isc na piechote do tej naszej Polski.
  • Robert Kuch10 Września 2016
    +1 plus -2 minus
    Nowy business zdecydowanie komfortowy. Czysty i nowy samolot A380. Po liftingu polecam linie
  • Liliana Dobrzynska16 Sierpnia 2016
    +2 plus -2 minus
    Lufthansa – tak, mamy zaufanie, ale....
    Dużo podróżujemy i przy dużych odległościach często klasą biznes. W porównaniu do innych linii lotniczych np: Emirates Airline , Turkish Airlines, Qatar Airways, a nawet nasz polski LOT - Lufthansa wypada zdecydowanie gorzej.
    Serwis –może i miły, ale tak jakoś „nienaturalnie” i sztywno. Załoga na pokładzie z pewnością z dużym doświadczeniem, ale tak jakby już zmęczona tą pracą – przydałaby się „powiew młodości” z nowoczesnym spojrzeniem . Już jesteśmy przyzwyczajeni do większej elastyczności ,naturalnego uśmiechu i luzu. Osobiście wyczuwam większą troskę w stosunku do pasażerów niemieckich.
    Ciągle mają niedobór dań, które są podane w karcie. Zarówno w jedną jak i w drugą stronę – nie mogliśmy zamówić tego co było w menu – słabo to oceniamy. Również jakość posiłków w odniesieniu do innych linii zdecydowanie niższa. O wszystko trzeba prosić, załoga wykonuje tylko „zaplanowany serwis”, a następnie znika za słynną „zasłonką”.
    Ze względu na siatkę połączeń – wybieramy Lufthansę , ale cieszymy się, że już Emirates ma dobre połączenia z Polski, a serwis pod każdym względem zdecydowanie lepszy.
  • Daniel Piotrowski07 Sierpnia 2016
    +7 plus -2 minus
    Lufthansa is the worst airlines in the world and the services were very bad and the stuffs were very lasy to help me online even on plane.regards
  • Anita Koc08 Lutego 2016
    +3 plus -5 minus
    Świetny przewoźnik!!!!!!!! Bardzo miła obsługa , profesjonalne podejście , same zalety , polecam serdecznie!!!!!
  • Natalia Rajtmajer27 Października 2015
    +3 plus -1 minus
    Lot pomiędzy Wrocław-Frankfurt oraz Frankfurt- Nowy Jork przebiegł bardzo dobrze. Bardzo miła obsługa, bez żadnych opóźnień, wszystko na plus:)
  • Igor Lukshin27 Października 2015
    +1 plus -2 minus
    Good flight
  • Magdalena Kania22 Września 2015
    +5 plus -1 minus
    Witam.
    Lecieliśmy drugi raz w tym roku Lufthansą i znowu problem związany ze strajkami .Wiosną Katowice-Frankfurt odwołanie lotu na lotnisku , brak zwrot kasy przebukowania i jeszcze o zgrozo zagubienie bagażu.
    8.09.15 mieliśmy wykupiony lot Katowice- Frankfurt- Chicago i znowu strajk 5 godzin przed odlotem poinformowano nad o tym ( w nocy) zaproponowano nam lot Frankfurt- Ditroit ( 7 godz.czekania) i w końcu lot Ditrot -Chicago. Do Frankfurtu dolecieliśmy bez problemu potem czekanie na lot do Ditroit. Niestety w Ditrot 7 godz czekaniana na lot do Chicago tymczasem przed nami były jeszcze inne loty do Chicago niekompletne, które Lufthansa nie wzięła pod uwagę( poszanowanie klienta).Po 7 godzinach nastąpiło jeszcze 3 godzinne opożnienie ,brak zainteresowania ze strony Lufthansy , nieczynne biuro, nieczynna infolinia dramat. Nie polecam tych linii i napewno będę je omijać. Niemiecka punktualność i rzetelność to juz prehistoria. To jakiś koszmar. Napewno wniesiemy skargę . Wykupiłam lot z dużym wyprzedzeniem a priorytetem była szybkość dotarcia do celu, gdybym chciała lecieć ponad 24 godz kupiłabym o wiele tańszy przelot. Nigdy ni zainwestuję w lot Lufthansą i nikomu jej nie polecę wręcz przeciwnie każdemu odradzę.
  • Jana Nemcekova17 Września 2015
    +1 plus -2 minus
    from my point of view are partners under miles and more the best one, im flying with them long time and im more or less satisfy.
  • malgorzata czajowska17 Września 2015
    +4 plus -0 minus
    od dawna latam liniami Lufthansa i wczesniej nigdy mnie nie zawodzily. Ale niestety tym razem musze sie napisac,ze linie berdzo nie zawiodly przy stajkach. DOstalam wiadomosc dzien niecaly dzien wczesniej ze moj lot zostala przelozony na dzien dzien wczesniej, czyli kilka godzin po otrzymaniu sms, co oczywiscie bylo dla mnie niemozliwe!!! Nie moglam sie dodzwonic na zaden tel. lini Lufthansa. Musialam udac sie osobiscie na lotnisko tego samego dni- tracac tym samym moj ostani dnien wakacji i nerwy!Przez tel poinformowano mnie ze jest biuro Lufthansa gdzie moge sie udac, jednak nie bulo to dokladnie ich biuro-i nikt nie byl odpowiedzialny za zamieszanie! pracownicy biora, powiedzieli ze mogo jedny nie pomoc szukac innego polaczenia jesli dzis( teraz ) jest to nie mozliwe, za reszte nie sa odpowiedzialni, bo nie sa pracownikami lufthansy.Mialam leciac dzien pozniej o 6h rano (ten lot byl odwolany) a najblizsze poloczenie na ktore moglam zmienic bylo dzien pozniej wieczor! przylecialm w nocy do miejsca docelowego, stracilam 2dni pracy!!! spedzajac je w hotelu na lotnisku- ale dla mnie w tej sytuacjie to nie bylo rozwiazanie!!! i niestety ale Lufthansa mnie zawiodla- bylo duzo zamieszania, duzo pytan bez odpowiedzi, nie mozna bylo sie skontaktowac z pracownikami Lufthansa......Sam lot dzien pozniej przebiegl bez problemow. Ale tego momentu bede sie zastanawiac zanim wybiore Lufthansa!
  • Piotr Bering16 Września 2015
    +5 plus -2 minus
    Polecam - dobra linia, dobre skomunikowanie przesiadek. Chociaż kiedy trafił mi się rejs w dniu strajku (9. IX), to nie udało mi się skontaktować telefonicznie ani z polskim, ani z niemieckim, ani z włoskim (wylot z Mediolanu) przedstawicielstwem Lufthansy. Leciałem dzień później i noc musiałem spędzić na lotnisku.
  • Marian Nalepa29 Kwietnia 2015
    +1 plus -6 minus
    Wyśmienity serwis i umiarkowana cena. Polecam.

Zostaw opinię

Wypełnij pola bądź zaloguj się przez sieć społeczną
Maksymalna ilość znaków - 3000 ze spacjami.

Z komentarzem można umieścić kilka zdjęć.
Wymagania do zdjęcia: format pliku jpg / png / jpeg / gif, rozmiar pliku do 3 Mb.

  • Wybierz plik
    Plik nie został wybrany
  • Captcha
Zostawić opinię