Ranking linii lotniczych
3 miejsce
Turkish Airlines
4.67
Turkish Airlines
Start głosowania: 27 listopada, 2012
Liczba głosujących pasażerów: 4 787
Oceniono kryterium: 216 573
Zgodność świadczonych usług z ceną biletu lotniczego
Czy skorzystasz z usług linii lotniczych jeszcze raz?
Punktualność lotów, ich zgodność z harmonogramem
Czy będziesz zalecać skorzystanie z usług linii lotniczych swoim kolegom?
Stan samolotu, jego nowoczesność
Jak szybko i wygodnie została dokonana odprawa?
Profesjonalizm personelu lotniska
Udział personelu lotniska w rozwiązywaniu konfliktów
Punktualność rozpoczęcia wejścia na pokład
Komfortowość transferu do samolotu
Jakość przelotu
Wyjście z pokładu, komfort podczas transferu do terminalu
Wygodność siedzeń, odległość między siedzeniami
Komfort cieplny wewnątrz kabiny pasażerskiej
Posiłki na pokładzie
Obecność gniazd elektrycznych, dostępu do internetu
Czystość kabiny
Czystość WC
Obecność poduszek, koców
Rozrywka na pokładzie
Wygłąd zewnętrzny
Życzliwość i uprzejmość w kontaktach z pasażerami
Poziom znajomości języków obcych
Pomoc pasażerom w trakcie pobytu na pokładzie
Możliwość dokonania odprawy online
Dbałość o komfort pasażerów z dziećmi
Rozrywka dla dzieci na pokładzie
Pomoc pasażerom niepełnosprawnym
Posiłki na pokładzie
Napoje na pokładzie
Pomoc okazywana pasażerom w przypadku opóźnienia / anulowania lotu
Stopień komfortu podczas rejestracji bagażu
Stopień komfortu podczas dopłaty za bagaż ponadnormowy
Transport bagażu w stanie nieuszkodzonym
W przypadku utraty bagażu – pomoc w jego poszukiwaniu
Szybkość odbioru bagażu
Podstawowe informacje
Podstawowe informacje
Kraj: | Turcja |
Rok założenia: | 1933 |
Kod IATA: | TK |
Kod ICAO: | THY |
Kod cyfrowy: | 235 |
Kontakty linii lotniczych
Oficjalny portal: | www.turkishairlines.com |
Adres: | |
Numer telefonu: | +90 (212) 463 63 63, 426 49 49 |
Faks: | +90 (212) 465 21 21, 426 23 33 |
Array: | [email protected] [email protected] |
Flota lotnicza: Boeing 737-700, Airbus A330-300, Boeing 737-800, Boeing 737-900, Airbus A330-200, Airbus A340-300, Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A321-200, Boeing 777-300ER, Airbus A319-132, Boeing 747-400F, Airbus A300-600
OPINIE O LINII LOTNICZEJ (19)
Marek Rafa Wedman
01 sierpnia, 2023
Oszuści.
Wracałem z Seulu do Krakowa byłem odprawiony online , podszedł do mnie pracownik linii i próbował mi wmówić że mam overbooking kiedy powiedziałem że to nie możliwe bo już jestem po odprawie oszukiwał dalej ze nie rozumie mojego zdenerwowania , bo on tylko proponuje za rekompensatą 600€ inny lot .
Zgodziłem się i okazało się że żadnych pieniędzy nie dostałem .
Kazali mi dzwonić po powrocie .
Na infolini linii lotniczych odprawiali mnie z niczym twierdząc że nic mi się nie należy .
Oszuści nigdy więcej tym tureckim oszustem
Magdalena Bilem
27 czerwca, 2021
Bilety zarezerwowane przez Esky w lutym wylot w czerwcu powrót początek lipca, wszystko potwierdzone, dane do odprawy wysłane kart pokładowych na kilka godzin przed wylotem brak! Późny wieczór E sky nie pracuje dzwonie do Turkish Airlines i tu zaczyna się cyrk. Po 20 minutach oczekiwania na połączenie z konsultantem odbiera Pani z tureckim angielskim I już wiedziałam że będzie problem tłumaczę jaka sytuacja jak krowie na rowie ona numer rezerwacji poprosi i tu zaczęły sie schody literuje a jak arbuz b jak budyń. Ona nie ma takiej rezerwacji 😳 to w takim razie imię i nazwisko pasażera znowu literuję 300 razy ona nie ma takiego pasażera na liście!!!! Zawał numer 1.
One minyt poklikala i mówi Twój lot z Douali do Berlina został odwołany- tu zawał numer 2 ciśnienie 600 i niedowierzanie. Jak to możliwe ze nie dostaliśmy żadnej informacji na ten temat była tylko informacja o zmianie godziny wylotu. Ona nam da inny termin za free. Jest lot dzień później no ok proszę w takim razie zarezerwować okazało się nagle ze lot w tamtą stronę tez nagle jakoś się znalazl. Niby wszystko ok ale sytuacja nie dala mi spokoju dzwonie za kilka dni jak to z tym lotem powrotnym czy napewno nie ma tego lotu bo w rozkładach go widzę!!!! I wiecie co lot jest tylko teraz żeby zmienić na ta date trzeba zapłacić za co a no za to że już raz zmieniliśmy, nie ważne że to ich pracownik wprowadził nas w błąd oni umywają ręce a brak kart pokładowych i brak informacji zwalają na e sky że dostali błędny adres email tak ten błędny adres na który przyszła informacja o zmianie godziny lotu który niby został odwołany ale jednak jest. MASAKRA
Magdalena Bilem
27 czerwca, 2021
Wakacje czas start zatem żeby ktoś się nie naciął przestrzegam wszystkich przed liniami Turkish Airlines!
Bilety zarezerwowane przez Esky w lutym wylot w czerwcu powrót początek lipca, wszystko potwierdzone, dane do odprawy wysłane kart pokładowych na kilka godzin przed wylotem brak! Późny wieczór E sky nie pracuje dzwonie do Turkish Airlines i tu zaczyna się cyrk. Po 20 minutach oczekiwania na połączenie z konsultantem odbiera Pani z tureckim angielskim I już wiedziałam że będzie problem tłumaczę jaka sytuacja jak krowie na rowie ona numer rezerwacji poprosi i tu zaczęły sie schody literuje a jak arbuz b jak budyń. Ona nie ma takiej rezerwacji 😳 to w takim razie imię i nazwisko pasażera znowu literuję 300 razy ona nie ma takiego pasażera na liście!!!! Zawał numer 1.
One minyt poklikala i mówi Twój lot z Douali do Berlina został odwołany- tu zawał numer 2 ciśnienie 600 i niedowierzanie. Jak to możliwe ze nie dostaliśmy żadnej informacji na ten temat była tylko informacja o zmianie godziny wylotu. Ona nam da inny termin za free. Jest lot dzień później no ok proszę w takim razie zarezerwować okazało się nagle ze lot w tamtą stronę tez nagle jakoś się znalazl. Niby wszystko ok ale sytuacja nie dala mi spokoju dzwonie za kilka dni jak to z tym lotem powrotnym czy napewno nie ma tego lotu bo w rozkładach go widzę!!!! I wiecie co lot jest tylko teraz żeby zmienić na ta date trzeba zapłacić 😅😅😅😅 za co a no za to że już raz zmieniliśmy, nie ważne że to ich pracownik wprowadził nas w błąd oni umywają ręce a brak kart pokładowych i brak informacji zwalają na e sky że dostali błędny adres email tak ten błędny adres na który przyszła informacja o zmianie godziny lotu który niby został odwołany ale jednak jest. MASAKRA