Niniejszy Załącznik 2 zawiera warunki specjalne(oprócz ogólnych warunków, zawartych w Regulaminie) dotyczących rezerwacji Usług Ubezpieczenia.
1. Ubezpieczenie. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów ubezpieczenia z ERGO Reiseversicherung AG Oddział w Polsce za pośrednictwem serwisu internetowego
https://tickets.pl z Użytkownikami tego serwisu.
1.2. Ubezpieczyciel na podstawie niniejszego Regulaminu, za pośrednictwem serwisu internetowego świadczy usługi ubezpieczeniowe umożliwiające Użytkownikowi, jako ubezpieczającemu, zawarcie na podstawie OWU umowy ubezpieczenia na odległość.
1.3. Warianty dostępnych rodzajów ubezpieczeń przedstawia załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz OWU.
1.4. Pełny tekst Regulaminu i OWU jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem serwisu internetowego w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie niniejszego Regulaminu.
1.5. Każdy Użytkownik ma możliwość i obowiązek zapoznania się z pełną treścią Regulaminu i OWU przed zawarciem umowy ubezpieczenia.
1.6. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści sprzecznych z porządkiem prawnym, w tym treści bezprawnych.
2. Definicje. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:
2.1. Serwis internetowy – publicznie dostępna strona internetowa, będąca własnością TICKETS.PL sp. z o.o., umieszczona w sieci Internet pod adresem
https://tickets.pl, za pośrednictwem której Użytkownik może zapoznać się z niniejszym Regulaminem i OWU, a także innymi dokumentami i informacjami niezbędnymi do zawarcia umowy ubezpieczenia, dokonać kalkulacji składki ubezpieczeniowej oraz zawrzeć umowę ubezpieczenia.
2.2. Regulamin – niniejszy dokument, stanowiący integralną cześć umowy ubezpieczenia.
2.3. Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu internetowego przez Internet za pomocą przeglądarki internetowej, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
2.4. Ubezpieczyciel – ERGO Reiseversicherung AG Oddział w Polsce, z siedzibą w Monachium reprezentowany przez Oddział w Polsce z siedzibą Gdańsku, Al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców KRS w Sądzie Rejonowym w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000214412, NIP: 2040000303, REGON: 193072350.
2.5. Umowa ubezpieczenia – umowa zawarta pomiędzy Ubezpieczycielem a Użytkownikiem, na podstawie której Ubezpieczyciel zobowiązuje się w zakresie swego przedsiębiorstwa spełnić określone świadczenie w razie zajścia przewidzianego w umowie ubezpieczenia wypadku, a Użytkownik zobowiązuje się zapłacić składkę.
2.6. OWU – Ogólne Warunki Ubezpieczenia “Beztroskie Podróże” nr 10.10.008 dla Użytkowników serwisu internetowego, stanowiące integralną część umowy ubezpieczenia, regulujące zawieranie i wykonywanie umowy ubezpieczenia, prawa i obowiązki Stron umowy ubezpieczenia, a także sposób realizacji świadczenia usług przez Ubezpieczyciela.
2.7. Agent – TICKETS.PL sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 61/100, 00-819 Warszawa zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS w Rejestrze Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000517705, NIP: 5272717513, REGON: 147350016.
3. Zawarcie Umowy
3.1.Użytkownik może zawrzeć umowę ubezpieczenia za pośrednictwem serwisu internetowego jednocześnie z rezerwacją biletu lotniczego.
3.2. Użytkownik za pośrednictwem serwisu internetowego przy pomocy wyszukiwarki ofert podaje informacje o liczbie osób, kierunku oraz wskazuje datę.
3.3. Po kliknięciu opcji „Szukaj” Użytkownik otrzymuje informację o ofertach, które spełniają podane przez Użytkownika kryteria.
3.4. Po kliknięciu opcji „Wybierz” Użytkownik otrzymuje informacje o możliwości: rezerwacji biletu lotniczego, rezerwacji biletu lotniczego wraz z zakupem ubezpieczenia.
3.5. Po podaniu danych, zgodnie z niniejszym Regulaminem, Użytkownik otrzymuje informacje o cenie biletu lotniczego oraz kwocie składki ubezpieczeniowej należnej z tytułu umowy ubezpieczenia, obliczonej na podstawie danych podanych przez Użytkownika. Na tym etapie, Użytkownik przed zawarciem umowy ubezpieczenia, obowiązany jest zapoznać się z OWU.
3.6. Przed opłaceniem składki Użytkownik obowiązany jest: zapoznać się i zaakceptować treść Regulaminu, zapoznać się i zaakceptować treść OWU, zapoznać się i zaakceptować wysokość składki ubezpieczeniowej.
3.7. W przypadku potwierdzenia przez Użytkownika chęci zawarcia umowy ubezpieczenia na wskazanych warunkach Użytkownik otrzymuje informacje potwierdzające m.in. wysokość składki ubezpieczeniowej, informację o sposobie dokonania płatności składki oraz o terminie, w którym składka powinna być zapłacona, a którego nie zachowanie powoduje wygaśniecie oferty.
3.8. Oferta wiąże Ubezpieczyciela do daty oznaczonej jako termin płatności składki.
3.9. Po upływie wskazanego terminu płatności składki nie może być ona opłacona, a oferta staje się nieważna.
3.10. Przyjęcie oferty następuje poprzez opłacenie składki zgodnie z niniejszym Regulaminem.
3.11. Pod warunkiem zawarcia umowy zakupu biletu lotniczego, do zawarcia umowy ubezpieczenia pomiędzy Użytkownikiem, a Ubezpieczycielem dochodzi z dniem wpłynięcia na rachunek bankowy Pośrednika składki ubezpieczeniowej, o ile płatność ta wpłynęła w terminie związania Ubezpieczyciela ofertą. W przypadku nie opłacenia składki lub też opłacenia składki po ustaniu ważności oferty, nie dochodzi do zawarcia umowy ubezpieczenia.
3.12. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie: Regulaminu, OWU, wniosku Użytkownika o zawarcie umowy ubezpieczenia, kalkulacji składki.
3.13. Prawa i obowiązki Ubezpieczonego i Ubezpieczyciela, opis świadczeń przysługujących z tytułu Umowy i tryb dochodzenia roszczeń w związku z zajściem zdarzenia objętego ubezpieczeniem określone są w OWU.
3.14. Zawarcie umowy ubezpieczenia jest potwierdzane poprzez wysłanie polisy na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
4. Składka ubezpieczeniowa
4.1. Wysokość składki z tytułu umowy ubezpieczenia jest ustalana zgodnie z zasadami wskazanymi w § 4 po określeniu przez Użytkownika danych takich jak: wariant ubezpieczenia, zakres terytorialny, liczba ubezpieczonych i czas trwania okresu ubezpieczenia.
4.2. Wysokość składki ubezpieczeniowej obliczana jest na podstawie danych podanych przez Użytkownika oraz taryfy stawek składki ubezpieczeniowej obowiązującej w dniu złożenia wniosku przez Użytkownika.
4.3. W celu zawarcia umowy ubezpieczenia składka ubezpieczeniowa powinna zostać opłacona jednorazowo przed datą podaną w polisie jako data rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej. W przypadku niedotrzymania terminu, o którym mowa w niniejszym ustępie brak jest ochrony ubezpieczeniowej.
4.4. Użytkownik może wybrać następujące formy płatności składki ubezpieczeniowej: płatność elektronicznym instrumentem płatniczym, płatność przelewem. 5. Płatność przelewem należy dokonać na rachunek: Tickets.pl sp. z o.o. ul. Złota 61/100 00-819 Warszawa Nr konta: Bank Pekao S.A. 23 1240 1037 1111 0010 5843 4393 6. Na przelewie należy podać numer rezerwacji biletu lotniczego oraz numer rezerwacji ubezpieczenia.
5. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia
5.1. Jeżeli umowa ubezpieczenia została zawarta na okres dłuższy niż 6 miesięcy, Ubezpieczający ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni, a w przypadku, gdy Ubezpieczający jest przedsiębiorcą, w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku opłacenia składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej, z zastrzeżeniem postanowień ust. 3 i 8.
5.2. Jeżeli umowa ubezpieczenia została zawarta na okres dłuższy niż 30 dni, Ubezpieczający może wypowiedzieć umowę w każdym czasie, z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec tygodnia, następującego po tygodniu, w którym złożono wypowiedzenie. Wypowiedzenie umowy ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku opłacenia składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej, z zastrzeżeniem postanowień ust. 3.
5.3. W przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość z konsumentem termin, w ciągu którego może on odstąpić od umowy ubezpieczenia wynosi 30 dni od dnia poinformowania go o zawarciu umowy ubezpieczenia, z zastrzeżeniem postanowień ust. 8. Prawo do odstąpienia od umowy ubezpieczenia nie przysługuje Ubezpieczającemu będącemu konsumentem, jeżeli umowa ubezpieczenia zawarta została na okres krótszy niż 30 dni.
5.4. W przypadku odstąpienia lub wypowiedzenia umowy ubezpieczenia oraz wygaśnięcia stosunku ubezpieczenia przed upływem okresu ubezpieczenia, na jaki została zawarta umowa ubezpieczenia, Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za okres niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej, z zastrzeżeniem postanowień ust. 5.
5.5. Zwrot składki nie przysługuje jeśli umowa ubezpieczenia wygaśnie, na skutek wyczerpania sumy ubezpieczenia/gwarancyjnej.
5.6. Za dzień odstąpienia lub wypowiedzenia uważa się dzień nadania pisemnego oświadczenia Ubezpieczającego o odstąpieniu lub wypowiedzeniu umowy ubezpieczenia. Ubezpieczający zobowiązany jest dostarczyć również wniosek o zwrot składki oraz oryginał dokumentu ubezpieczenia.
5.7. Wysokość zwrotu składki ustalana jest proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu ubezpieczenia.
5.8. Jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia umowy Ubezpieczyciel nie poinformował Ubezpieczającego będącego konsumentem o prawie odstąpienia od umowy, termin 30 dni biegnie od dnia, w którym konsument dowiedział się o tym prawie.
6. Dane osobowe
6.1. Administratorem danych osobowych przesłanych we wniosku jest Europäische Reiseversicherung Aktiengesellschaft z siedzibą w Monachium reprezentowanym przez Oddział w Polsce z siedzibą Gdańsku, ul.Chmielna 101/102, 80-748 Gdańsk.
6.2. Administratorem danych osobowych Użytkownika będzie także TICKETS.PL sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 61/100, 00-819 Warszawa, zgodnie z Regulaminem ogólnym korzystania z serwisu internetowego
https://tickets.pl.
6.3. Dane osobowe przesłane we wniosku będą przetwarzane w celu realizacji umowy ubezpieczenia i prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych.
6.4. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
6.5. Podanie danych osobowych wskazanych we wniosku jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia umowy ubezpieczenia.
6.6. Użytkownik, zawierając umowę ubezpieczenia na cudzy rachunek, przed wskazaniem danych osobowych innych osób, powinien uzyskać ich zgodę na przekazanie ich danych osobowych Ubezpieczycielowi.
7. Reklamacje
7.1. Ubezpieczający, Ubezpieczony lub uprawniony, będący osobami fizycznymi, mogą wnieść reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Europäische Reiseversicherung AG z siedzibą w Monachium Oddział w Polsce (ERV).
7.2. Reklamacja może być złożona w formie pisemnej, ustnej lub w formie elektronicznej.
7.3. Reklamację należy przesłać na adres Europäische Reiseversicherung AG z siedzibą w Monachium Oddział w Polsce ul. Chmielna 101/102, 80-748 Gdańsk lub pocztą elektroniczną na adres
[email protected], z podaniem imienia, nazwiska i adresu wnoszącego reklamację, lub wnieść telefonicznie na nr tel. +48 58 324 88 50 albo osobiście w jednostce Ubezpieczyciela.
7.4. Odpowiedź na złożoną do Ubezpieczyciela reklamację udzielana jest w formie pisemnej w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji, a w przypadkach szczególnie skomplikowanych w terminie 60 dni, o czym Ubezpieczyciel poinformuje wraz z wyjaśnieniem przyczyny opóźnienia i wskazaniem okoliczności niezbędnych do ustalenia dla rozpatrzenia sprawy oraz wskazaniem terminu udzielenia odpowiedzi.
7.5. Odpowiedź może zostać udzielona w formie elektronicznej (mailowej) na wniosek składającego reklamację.
7.6. W przypadku nieuwzględnienia roszczeń wynikających z reklamacji, roszczący może wystąpić z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego, do właściwego powiatowego rzecznika konsumenta lub wystąpienia z powództwem do sądu powszechnego.
8. Postanowienia końcowe
8.1. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdą postanowienia Regulaminu ogólnego serwisu internetowego
https://tickets.pl.
8.2. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
8.3. Umowa ubezpieczenia zawierana jest w języku polskim.
8.4. Dla umów ubezpieczenia właściwym jest prawo polskie.
8.5. Powództwo o roszczenia wynikające z umów ubezpieczenia wytacza się według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego.
Redakcja niniejszego Załącznika 2 do Regulaminu nabiera mocy prawnej z 25.09.2017
© 2017 TICKETS.PL. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Czy ten artykuł był dla Ciebie użyteczny?
Dziękujemy Ci za udzielenie odpowiedzi
Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klientów