Usługi dodatkowe

Linie lotnicze mogą jednostronnie anulować loty lub dokonać zmian w rozkładzie lotów. Informujemy o tym pasażera drogą mailową. Aby wszystkie niezbędne informacje mieć zawsze w zasięgu ręki i być na bieżąco ze zmianami w Twojej rezerwacji, skorzystaj z usługi SMS-informowania.

Na portalu Tickets.pl do wyboru są dostępne następujące opcje powiadomień SMS:

1. W przypadku anulowania lotu.
2. W przypadku odwołania i zmiany godziny odlotu — zostanie wysłana wiadomość SMS o zmianie. Szczegółowe informacje zostaną wysłane na Twój adres e-mail.
3. Szczegółowy opis trasy lotu — opcja «Mobilna trasa». Zostanie wiadomość SMS zawierająca: numer rezerwacji, numer biletu, lokator linii lotniczej, datę i czas, lotnisko, terminal odlotu/przylotu (nie zawsze dostępny, zależy od linii lotniczej). W przypadku zamówienia usługi więcej, niż na 48 godzin przed odlotem, zostaną wysłane 2 wiadomości: jedna natychmiast po dokonaniu opłaty i wystawieniu biletu, druga — na 24 godziny przed planowanym lotem.
4. Informacja o Twoim zamówieniu (numer rezerwacji, numer biletu, lokator linii lotniczej) — opcja «SMS-bilet».
5. Wiadomość o łądowaniu samolotu na podany numer telefonu.

Koszt usługi jest dodawany do ceny biletu.

Uwaga!

• usługa SMS-informowania jest dostępna wyłącznie podczas zakupu biletu;
• nie mamy wpływu na działania linii lotniczych, ponieważ agencja działa w charakterze pośrednika między pasażerem a linią lotniczą;
• w przypadku, gdy linie lotnicze nie anulowały lotu, a zatem nie dokonały żadnych zmian w zakresie realizacji lotu, wiadomość SMS nie zostanie wysłana, oraz koszt usługi nie zostanie zwrócony;
• w przypadku zwrotu biletu (z dowolnego powodu), opłata za usługę nie podlega zwrotowi;
• wiadomości SMS nie zastępują potwierdzenia podróży, które zostanie wysłane na Twój adres e-mail podczas wystawienia biletu, zalecamy posiadanie wydruku potwierdzenia podróży podczas całego wyjazdu.

Informacje podane w wiadomości SMS mają charakter informacyjny. Zalecamy sprawdzenie zawartości poczty elektronicznej.

Prosimy udzielić odpowiedzi,dlaczego ten artykuł nie jest dla Ciebie użyteczny:

• Informacje zawarte w tym artykule nie dotyczą mojego pytania
• Ten artykuł jest zbyt skomplikowany
• Ten artykuł zawiera za dużo informacji
• Informacja niezrozumiała
• Brak dostatecznej informacji

Czy ten artykuł był dla Ciebie użyteczny?

Tak Nie

Dziękujemy Ci za udzielenie odpowiedzi

Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klientów