Airlines rating
17 place
Lufthansa
4.40
Lufthansa
Correlation of provided service and ticket price
Would you fly this airline once more?
Punctuality of flights and their match with the schedule
Would you recommend this airline to your friends?
Plane condition, its novelty
How fast and comfortable was the check-in?
Airport staff competence
Staff assisstance in resolving conflicts
In time boarding
Comfortable transfer to the plane
Quality of flight
Landing, comfortable transfer to the terminal
Seats comfort, distance between the seats
Comfortable temperature in the cabin
Food onboard
The presence of sockets, the Internet access
Cleanness of interior
Cleanness of toilets
The presence of pillows, blankets
Variety of onboard entertainment
Appearance
Affability and courtesy in communication
Knowledge of foreign languages
Assisstance to passengers onboard
Possibility to check in online
Assisstance to passengers with children
Onboard entertainment for children
Assistance to disabled passengers
Variety of dishes on board
Variety of drinks on board
Assistance to passengers in case of flight delay / cancellation
Ease of baggage registration
Convenience of fees for excess baggage
Taking care of baggage
In case of lost baggage - help to search for it
Baggage delivery capacity
Basic information
Basic information
Country: | Germany |
Year of founding: | 1926 |
IATA code: | LH |
ICAO code: | DLH |
Digital code: | 220 |
Airline contacts
Official website: | www.lufthansa.com |
Address: | Deutsche Lufthansa AG Flughafen-Bereich West D-60546 Frankfurt/Main |
Phone number: | +49 (69) 696 46 01 |
Fax: | +49 (69) 696 46 01 |
Array: | [email protected] |
Aircraft fleet: Airbus A330-300, Airbus A380-800, Boeing 737-800, Boeing 747-400, Airbus A340-300, Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A321-200, Airbus A350-900, Airbus A340-600, Boeing 747-8, Airbus A321-100, Airbus A320neo, Embraer 195, Embraer 190, Bombardier CRJ900
FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE (37)
Wiktor Gizinski
26 April, 2023
Chciałem dodać do mojego lotu dodatkowy bagaż i Pan na infolinii poinformował mnie, że to kosztuje 90 EUR i przy mojej rezerwacji pojawi się ikonka dodania bagażu w takiej cenie. Ikonka się nie pojawiła i dzwonię znowu po kilku dniach, czemu tak jest, okazuje się nagle, że się nie da i mogę tylko nadać bagaż za 500EUR. Pracownicy Lufthansy umywają ręce, że nic nie da się zrobić. Jeżeli chcecie zostać oszukani na cenie x6 w górę, to polecam linie lufthansa.
Piotr Nowak
21 March, 2022
Dramat nie rezerwować biletów ! nagle na 16h przed lotem przekładaja mi lot do USA o 2 dni a powrót zostawiaja....
Wojciech Gajaszek
12 February, 2022
Okradziono nam walizki w luku bagażowym.
Wczoraj 11.02.22 przylecieliśmy wieczornym lotem Lufthansa z Frankfurtu do Poznania.Po przylocie okazało się ze okradli nam bagaż.Zginęła biżuteria zegarki pieniądze.
Na lotnisku we Frankfurcie podszedł do nas Pan pakujący
luk bagażowy i chociaż walizki nie miały przeznaczenia lotu w luku bagażowego tylko miały jechać z nami jako podręczny bagaż na pokładzie samolotu w schowku nad głowami Pan chaotycznie wyrwał nam walizki z ręki
i zakazał wręcz dalszego lotu z walizkami podręcznymi na pokładzie.Mówił ze polecimy ale walizki zostają w luku bagażowym.
Czasu było mało zima na dworze wiec nie robiliśmy afery
myśląc ze walizki będą tam bezpieczne.
Już na lotnisku w Poznaniu gdy Panowie wyjmowali walizki z luku okazało się że walizki są otwarte.
Po wstępnej diagnozie na płycie lotniska stwierdziliśmy brak wielu cennych rzeczy.
Sytuację zgłosiliśmy oczywiście zaraz na lotnisku w Poznaniu
i jak dojadę do domu zgłoszę na Policję w Polsce.
Jak myślicie co dalej z tym robić.
Defakto wiadomo ze rentgena zrobił Pan na lotnisku w Frankfurt Niemcy bo nikt inny nie miał tam wglądu i raczej nikt w trakcie lotu tam się nie zamkną.
Może ktoś miał podobna sytuacje.
Pozdrawiam
Wojtek