POPULARNE PYTANIA (FAQ)

POPULARNE PYTANIA (FAQ) / Popularne pytania / Jak anulować zamówienie?

Jak anulować zamówienie?

  1. Wybierz rezerwację w zakładce "Moje konto".
  2. Kliknij "Wniosek o zwrot".
  3. Zaakceptuj kwotę podlegającą zwrotowi.
  4. W przypadku opłaty kartą Visa/MasterCard — środki zostaną automatycznie zwrócone na kartę wykorzystaną podczas opłaty zamówienia w ciągu 5-10 dni bankowych.
  5. Podczas opłaty za pomocą PayU, po zaakceptowaniu kwoty podlegającej zwrotowi, wyświetlony zostanie formularz wniosku o zwrot. Należy go wypełnić, po czym kliknąć "Wyślij wniosek". Środki zostaną zwrócone w ciągu 10 dni bankowych.

Prosimy o zwrócenie uwagi, że niemożliwe jest anulowanie części zamówienia. Anulować można wyłącznie całe zamówienie.

Zwrotowi nie podlegają:
  • kary nałożone przez przewoźnika;
  • opłata serwisowa portalu Tickets.pl;
  • opłata serwisowa dostawcy biletów;
  • oprocentowanie systemu płatniczego.