Streszczenia opinii

(25)

Lufthansa

Jestem klientem Lufthansy od 20 lat. Przez lata przyzwyczaiłem się do tego, że nawet w najdalszym zakątku świata widząc logo Lufthansy mogę... Więcej

Jestem klientem Lufthansy od 20 lat. Przez lata przyzwyczaiłem się do tego, że nawet w najdalszym zakątku świata widząc logo Lufthansy mogę czuć się bezpieczny i szczęśliwy, bo z pewnością podróż będzie udana, a miła obsługa poradzi sobie z wszelkimi problemami. To już niestety przeszłość. Obecny poziom obsługi oraz stosowane praktyki biznesowe zaczynają przypominać najgorsze drogie linie lotnicze. Dokładnie tak, jak to stało się kilka lat temu z United Airlines. Chwalone przez wszystkich i chętnie wybierane linie lotnicze stały się udręką i pośmiewiskiem amerykanów. Lufthansa zmierza dokładnie w tym samym
Kierunku. Przykre...
Ukryj opinię

(25)

Lufthansa

Uwaga!!! niech nikt nie liczy na dawny profesjonalizm i dobrą obsługę klienta. Lufthansa stała się liną gorszą od podrzędnego małego przewo... Więcej

Uwaga!!! niech nikt nie liczy na dawny profesjonalizm i dobrą obsługę klienta.
Lufthansa stała się liną gorszą od podrzędnego małego przewoźnika, dla którego nie liczy się dobra obsługa pasażera i utrzymanie z nim dobrych relacji na przyszłość, a jedynie zysk. W moim przypaku sprawa wygląda tak, iż na 3 tygodnie przed planowanym lotem uległem wypadkowi na skutek którego nie będę się mógł poruszać przez kilka miesięcy. Na złożony wniosek o anulowanie lub chociaż przeniesienie lotu na inny termin dostałem odpowiedź, że ich to nic nie obchodzi, a to, że przebywam w szpitalu, to już mój poblem.

Kupiłem bilet do Kostaryki, droższy niż u innych przewoźników, licząc na profesjonalizm i ludzkie podejście w przypadku opóźnień itp. (nie zakładałem takiego obrotu sprawy, że jednak nie będę mógł fizycznie odbyć podróży z przyczyn mi niezależnych), natomiast teraz widzę jak bardzo się myliłem.

Decydując się na przewoźnka mając do wyboru kilka opcji stanowczo odradzam linie Lufthansa. Wybierając najtańszą linię będziecie Państwo tak samo lub nawet lepiej obsłużeni, a przynajmniej zaoszczędzicie pieniądze.
Ukryj opinię

(17)

Aeroflot (Russian Airlines)

Lot do Colombo boeing 777 . Samolot bardzo wysłużony, nie działały ekrany dotykowe, stoliki do posiłków połamane, obsługa bardzo nie miła za... Więcej

Lot do Colombo boeing 777 . Samolot bardzo wysłużony, nie działały ekrany dotykowe, stoliki do posiłków połamane, obsługa bardzo nie miła zarówno w samolocie jak i na lotnisku w Moskwie, opakowaniaz posiłków leżały na przejściach do końca lotu, obsługa przechodząc po prostu je omijała. Dramat ! Lepiej dopłacić 500 zł i lecieć bardzo komfortkowo Quatar Airlines .
Ukryj opinię

(25)

Lufthansa

Cena adekwatna do usług.... Zawsze są opóźnienia! Więcej

Cena adekwatna do usług.... Zawsze są opóźnienia!
Ukryj opinię

(25)

Lufthansa

Tragedia!!!! Lot z Monachium codziennie opóźniony.. Ciężko jest przewidzieć opóźnienie.... Codziennie to samo. Nie można zaplanować lotu god... Więcej

Tragedia!!!! Lot z Monachium codziennie opóźniony.. Ciężko jest przewidzieć opóźnienie.... Codziennie to samo. Nie można zaplanować lotu godzinę później skoro wiemy że zawsze jest tak samo? Lufthansa to najgorsza linia
Ukryj opinię

(94)

LOT Polish Airlines

Nigdy na czas .Pieniędzy za odwołany lot nie można wyrwać. Serwis pokładowy jak w tanich liniach zapłać to dostaniesz szklankę wody . Samolo... Więcej

Nigdy na czas .Pieniędzy za odwołany lot nie można wyrwać. Serwis pokładowy jak w tanich liniach zapłać to dostaniesz szklankę wody . Samoloty do transportu gimnazjalistów. Jeszcze trochę będą upychać bokiem. Dziwię się, że to jeszcze istnieje.
Ukryj opinię

(9)

KLM

Super linie miło sympatyczna obsługa. Serwis pokładowy jak w restauracji. Polecam

Super linie miło sympatyczna obsługa. Serwis pokładowy jak w restauracji. Polecam

(94)

LOT Polish Airlines

Nie polecam, osobiście jeśli tylko będę miała wybór, wybiorę firmę inną niż LOT. Rozumiem, że lot może zostać odwołany, lecz obowiązkiem prz... Więcej

Nie polecam, osobiście jeśli tylko będę miała wybór, wybiorę firmę inną niż LOT. Rozumiem, że lot może zostać odwołany, lecz obowiązkiem przewoźnika jest zapewnić transfer na inne lotnisko, czy posiłki. Tutaj tego zabrakło, poniosłam dodatkowe koszty i LOT nie widzi podstaw do ich zwrotu. Chcę latać z firmą, co do której mam pewność, że mogę czuć się bezpiecznie, nawet jeśli pójdzie coś nie tak. Tutaj trzeba walczyć o swoje podstawowe prawa, które w innych liniach po prostu są oczywiste. Przykro mi to pisać, bo zawsze staram się kierować zasadą patriotyzmu gospodarczego i wspierać lokalne firmy, ale te firmy muszą się wykazywać jakąś dozą profesjonalizmu i odpowiedzialności za swoje działania. Dlatego od dziś nie latam z LOTem.
Ukryj opinię

(94)

LOT Polish Airlines

Tylko raz zdecydowaliśmy się wybrać tą firmę. DUŻE rozczarowanie!!! Moja żona ostatnio kupiła bilety do stanów i z powrotem. Podróżujemy raz... Więcej

Tylko raz zdecydowaliśmy się wybrać tą firmę. DUŻE rozczarowanie!!! Moja żona ostatnio kupiła bilety do stanów i z powrotem. Podróżujemy razem z dzieckiem i okazało się ze będę musiał wrócić wcześniej. Moja żona zdecydowała ze nie da rady lecieć z dzieckiem sama i chciała również zmienić datę wylotu. W ciągu 24 godz od zakupu, moja żona chciała zmienić bilet tak jak jest wskazane w regulaminie. Powinnismy mieć możliwość zmiany lub tez zrezygnowania z lotu ale z tego co się dowiedzieliśmy to tylko przysługuje osobom które są Narodowości Amerykańskiej, lub tez zakupili poza granicami kraju.... Czyli cóż Polska firma nie gwarantuje bezpieczeństwa dla polskich klientów.... nie ma takiej wzmianki w ich regulaminie! żałosna firma! Gdy tylko moja żona chciała poprosić ich by zmienili datę powrotu, pytali się a czy to było zakupione w Polsce czy Ameryce... żadnej wzmianki O tym w regulaminie!! Starają się wyciągnąć pieniądze ! Poprzez podawanie złych wiadomości a później sie ich wypierają i mówią ze to obowiązuje tylko inne kraje ale w Polsce takiego prawa nie ma:/ Nie chce mi się z tą firma już więcej współpracować!
Ukryj opinię

(43)

(UIA) Ukraine International Airlines

Leciałem z żoną z w styczniu 2019 roku Warszawy do Delhi z przesiadką w Kijowie (Boryspil) i z powrotem. Nigdy nie siedzieliśmy obok siebie,... Więcej

Leciałem z żoną z w styczniu 2019 roku Warszawy do Delhi z przesiadką w Kijowie (Boryspil) i z powrotem. Nigdy nie siedzieliśmy obok siebie, odległość do 10 rzędów.W drodze powrotnej z Delhi do Kijowa, ponieważ lot dłuższy , jako osoby niepełnosprawne poprosiliśmy o miejsca do tego celu przeznaczone. Mimo zapewnienia , słowa nie dotrzymano. Miejsca wydzielone otrzymały przypadkowe osoby, bez uprawnień. Aktualnie sprawę wyjaśniam.
Ukryj opinię