Streszczenia opinii

(5)

Nouvelair Tunisie

Witam po locie została mi uszkodzona walizka ,czy ktoś przerabiał temat ,jak wygląda sprawa odszkodowania?

Witam po locie została mi uszkodzona walizka ,czy ktoś przerabiał temat ,jak wygląda sprawa odszkodowania?

(19)

Blue Panorama Airlines

Byłem klientem tych linii podczas lotu Warszawa - Zanzibar oraz Zanzibar - Warszawa. Podczas pierwszego lotu już można było zauważyć nieuprz... Więcej

Byłem klientem tych linii podczas lotu Warszawa - Zanzibar oraz Zanzibar - Warszawa. Podczas pierwszego lotu już można było zauważyć nieuprzejme zachowanie włoskiego personelu, np. moje dziecko poprosiło o szklankę wody a w odpowiedzi dowiedziało się, że woda podawana jest tylko podczas serwisu, gdzie serwis był raptem 2 razy podczas 8 godzinnego lotu. W drodze powrotnej stewardessy nie wysiliły się do posługiwania się językiem angielskim, a tylko gestykulowały rękami o założenie masek. Po braku reakcji kilku pasażerów stewardessa zwróciła się do swojej włoskiej koleżanki mówiąc „cazzi no senta me” (ch*** nie słuchają mnie), co można sobie z łatwością przetłumaczyć, a co najlepsze, że to była szefowa pokładu. Na koniec podsumowując to pierwszy raz spotkałem się z tym, że personel nie pożegnał pasażerów po wylądowaniu, co jest niespotykane w innych liniach lotniczych. Na pewno w przyszłości będę starał się omijać Blue Panorame (Luke Air) szerokim łukiem.
Ukryj opinię

(192)

LOT Polish Airlines

Podróżowałem z Katowic do Puerto Plata 10 lipca 2021 r. moje miejsce w klasie Premium to 6A. Jestem zadowolony z obsługi stewarda Adriana. J... Więcej

Podróżowałem z Katowic do Puerto Plata 10 lipca 2021 r. moje miejsce w klasie Premium to 6A. Jestem zadowolony z obsługi stewarda Adriana. Jego profesjonalizm, podejście do pasażerów zasługuje na uznanie. Bardzo często podróżuję różnymi liniami, ale rzadko zdarza się tak miły i sympatyczny steward.
Ukryj opinię

(192)

LOT Polish Airlines

Najgorszy przewoźnik,z którego usług korzystałam.Brak kontaktu z infolinią,oczekiwania telefoniczne 2 godziny bez rezultatu.Wiadomości na Me... Więcej

Najgorszy przewoźnik,z którego usług korzystałam.Brak kontaktu z infolinią,oczekiwania telefoniczne 2 godziny bez rezultatu.Wiadomości na Messengerze nie są odbierane,na odpowiedź czekam już prawie 24 godziny.Skandal,na co poszły nasze , podatników pieniądze? Ostatni raz korzystałam z LOT-u,wolę zapłacić więcej,ale czuć się jak pasażer i lecieć komfortowo ,nie rozklekotanym Embraierem za tak drogi bilet.
Ukryj opinię

(192)

LOT Polish Airlines

Najgorszy przewoźnik jaki może być.Na infolinia nikt nie odbiera,czekałam 2 godziny.Na Messenger że czekam na odpowiedź prawie 24 godz.i nic... Więcej

Najgorszy przewoźnik jaki może być.Na infolinia nikt nie odbiera,czekałam 2 godziny.Na Messenger że czekam na odpowiedź prawie 24 godz.i nic.Skandal,na co poszły pieniadze podatników jako dofinansowanie?Skandal ,nigdy więcej nie polecę Lotem.
Ukryj opinię

(18)

Air France

DYSKRYMINACJA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH Zamieszczone na stronie internetowej informacje o przewozie osób niepełnosprawnych wraz z wózkami ele... Więcej

DYSKRYMINACJA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH

Zamieszczone na stronie internetowej informacje o przewozie osób niepełnosprawnych wraz z wózkami elektrycznymi są nieprawdziwe.
Doświadczyliśmy tego z mężem kupując bilety z Krakowa do Paryża.
Przed zakupem biletów upewniliśmy się w rozmowie z konsultantem infolinii Air France, że nasz przelot będzie możliwy, podaliśmy parametry wózków elektrycznych. Zakupiliśmy więc bilety i na dwa tygodnie przed wylotem poinformowaliśmy o tym, że jesteśmy niepełnosprawni i potrzebujemy przewozu wózków inwalidzkich.
Wtedy zaczęto nas informować, że nasz przelot będzie niemożliwy. Pierwszy konsultant twierdził, że na ten samolot nie wjedzie wózek pokładowy- żeby móc się przesiąść z własnego wózka i wejść na pokład. Poproszono, żeby czekać na odpowiedź. Następny konsultant poinformował nas, że wózek jest za duży- jest to typowy wózek elektryczny Optimus 2. Następnie, że baterie są nieodpowiednie- a są one żelowe, bezpieczne, spełniające wymogi bezpieczeństwa.
Stwierdzono po tygodniu, że samolot z Krakowa jest za mały i nie będzie mógł zabrać wózków. Dodam, że ani w rozmowie z konsultantem, ani przy zakupie biletów nie było takiego zastrzeżenia.
Zaproponowaliśmy więc, żeby za dopłatą przebookowano nam bilety na większy samolot, który leci z Warszawy do Paryża. Po dwóch dniach odmówiono nam jednak i tego, bez podania przyczyny. Stwierdzono, że linie Air France mają prawo odmówić bez podania przyczyny. Wydaje się, że prawdziwą przyczyną jest DYSKRYMINACJA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH.
Oburzające jest wprowadzanie w błąd niepełnosprawnych klientów, brak profesjonalnej wiedzy u konsultantów. Dodam, że nikt z przedstawicieli tej linii nie przeprosił nas za zaistniałą sytuację, za poniesione straty finansowe i moralne.
Z poważaniem
Dorota Stolarska-Pietrzak i Andrzej Pietrzak
Ukryj opinię

(19)

Blue Panorama Airlines

Najgorsza linia jaka lecialem. Rozwalili mi walizkę w litopadzie 2019r. - powrot z Madagaskaru i na odpowiedz czekalem 3 miesiace (wszytko z... Więcej

Najgorsza linia jaka lecialem. Rozwalili mi walizkę w litopadzie 2019r. - powrot z Madagaskaru i na odpowiedz czekalem 3 miesiace (wszytko zgłoszone od razu na lotnisku, a następnie podesłane do nich oryginały dokumentów). Po czym stwierdzili ze będzie opóźnienie w wypłacie odszkodowania bo jest pandemia hahahaha. Następnie zero odpowiedzi na maile, nawet Eusropejski Urząd Konsumecnki nie byl w stanie pomoc. Zero odszkodowania !!!
Nie polecam tej linii omijajcie ja z daleka. Złodzieje i oszuści. Nie latajcie ta linia. Zero profesjonalizmu i honoru.
Najgorsza linia na świecie.
Ukryj opinię

(19)

Blue Panorama Airlines

W dniu 30.06.2021 o godz.21.20 miałem wylecieć z Krakowa do Antalyi lot AMQ 326.O godz.21.05 przyleciał pusty samolot którego załoga udała s... Więcej

W dniu 30.06.2021 o godz.21.20 miałem wylecieć z Krakowa do Antalyi lot AMQ 326.O godz.21.05 przyleciał pusty samolot którego załoga udała się do hotelu.Poinformowano nas że druga załoga jedzie z Katowic. Załoga ta przyjechała do Krakowa o godz.22.20. O godz.22.40 rozpoczął się boarding który po chwili został przerwany.Okazało się że samolot nie ma paliwa. Blue Panorama nie ma umowy podpisanej umowy z lotniskiem w Krakowie na tankowanie !!! Po długich rozmowach samolot został zatankowany i wylecieliśmy o godz.23.46. Po raz kolejny korzystałem z `usług` tej firmy i po raz kolejny Blue Panorama okazała się beznadziejną firmą !!! Już więcej nie skorzystam z tej firmy i innym też odradzam !!!!!!!
Ukryj opinię

(192)

LOT Polish Airlines

Jeden z najgorszych lotów jaki moze byc z dziecmi mialam samolot o 10:45 samolot odlevial beż pasażerów kazali pszejsc do klm pani nie miła... Więcej

Jeden z najgorszych lotów jaki moze byc z dziecmi mialam samolot o 10:45 samolot odlevial beż pasażerów kazali pszejsc do klm pani nie miła z klm zostało tak że musialam się wrócić z dziecmi do domu bo nie przepuścili nas dzwonic można sb nie wiadomo ile razy i tak nie odbierają z polski wszystko ok ale powrót bede długo pamiętać ja i dzieci
Ukryj opinię

(192)

LOT Polish Airlines

LOT NIKOMU NIE POLECAM!!!!! Drugi dzień dzwonie do nich. Czekam więcej 2 godzin. Poprostu zmienić bilet. To jest obsluga klienta???? Pisałam... Więcej

LOT NIKOMU NIE POLECAM!!!!!
Drugi dzień dzwonie do nich. Czekam więcej 2 godzin. Poprostu zmienić bilet. To jest obsluga klienta???? Pisałam na maila, na masenger, whatsup i wszędzie tisza. Mamy LOT biznes, tam też nie ma możliwosci coś zrobić. Dla czego mamy konto w LOT i nic tam nie możliwo zrobić opróc kupienia biletu? Takie ceny a obsluga niżej możliwego.
Ukryj opinię