Популярні запитання (FAQ) / Додаткові сервіси / Відстеження багажу, що загубився
Відстеження багажу, що загубився
Ризик втрати багажу є завжди. З послугою відстеження та супроводу втраченого багажу від BLUERIBBONBAGS ваші речі будуть під захистом! Якщо протягом 96 годин з моменту приземлення ваша валіза не знайдеться, ви отримаєте компенсацію в розмірі 1000$ *. Виплата гарантована навіть у випадку, якщо багаж буде повернуто вам через 96 годин. Замовити послугу від BLUERIBBONBAGS можна на етапі бронювання авіаквитків.
Послуга поширюється на всі одиниці зареєстрованого багажу одного пасажира при перельотах в одну або дві сторони незалежно від кількості пересадок, зупинок (stopover), авіакомпанії або рейсу.
Що робити, якщо багаж загубили?
Інформація розміщується на веб-сайті в якості реклами послуг третьої сторони. Продовжуючи бронювання послуги, ви безпосередньо приймаєте умови постачальника послуг - третьої сторони BlueRibbonBags LLC відповідно до її Угоди про надання послуг. Умови сервіс-провайдера можуть бути викладені іноземною мовою, тому радимо скористатись налаштуваннями перекладача у браузері або відмовитись від послуги, якщо жодна з запропонованих мов не дає вам розуміння змісту угоди.
Послуга поширюється на всі одиниці зареєстрованого багажу одного пасажира при перельотах в одну або дві сторони незалежно від кількості пересадок, зупинок (stopover), авіакомпанії або рейсу.
Що робити, якщо багаж загубили?
- Напишіть заяву в представництво авіакомпанії, що здійснювала переліт, та отримайте від неї реєстраційний номер (file reference/locator number) і копію акта про неналежне перевезення багажу (Property Irregularity Report — PIR).
- Протягом 24 годин після приземлення заповніть онлайн-заявку на пошук або зверніться в цілодобову службу підтримку BLUERIBBONBAGS за тел.: +1 888-224-4243.
- Стежте за зміною статусів пошуків вашого багажу, які надходитимуть на ваш email.
- Вартість послуги страхування не підлягає поверненню.
- Відшкодування поширюється лише на багаж особи, вказаної в договорі страхування. Врахуйте це при реєстрації багажу в аеропорту.
- Компенсації підлягає не більше 2 неотриманих одиниць багажу на кожного пасажира.
- При скасуванні або зміні рейсу пасажиру потрібно повідомити про це на [email protected] або придбати послугу повторно. В темі листа необхідно вказати номер договору в системі BLUERIBBONBAGS, а в тілі листа - назва авіакомпанії, номер бронювання, номери початкового і зміненого рейсів (і нову авіакомпанію при необхідності).
Інформація розміщується на веб-сайті в якості реклами послуг третьої сторони. Продовжуючи бронювання послуги, ви безпосередньо приймаєте умови постачальника послуг - третьої сторони BlueRibbonBags LLC відповідно до її Угоди про надання послуг. Умови сервіс-провайдера можуть бути викладені іноземною мовою, тому радимо скористатись налаштуваннями перекладача у браузері або відмовитись від послуги, якщо жодна з запропонованих мов не дає вам розуміння змісту угоди.