POPULARNE PYTANIA (FAQ)

AirHelp to światowy lider wśród firm udzielających wsparcia w zakresie praw pasażerów lotniczych. Pomogliśmy już przeszło 16 milionom pasażerów, a na portalu Trustpilot uzyskaliśmy doskonałą ocenę 4,6/5 (na podstawie ponad 100 tysięcy ocen).

Wsparcie w uzyskaniu odszkodowania i zwrotu kosztów

Jeśli tylko jest taka możliwość, AirHelp Plus pomoże Ci uzyskać od linii lotniczych:

• Usługa dochodzenia odszkodowania za zakłócony lot: nawet do 600 € za opóźnienia, odwołania i przepełnienia lotów.
• Usługa dochodzenia zwrotu kosztów: nawet do 6000 € za dodatkowe koszty poniesione w wyniku opóźnienia, w tym za zagubiony bagaż i utratę rezerwacji (hotele, loty itp.).

Kwoty będą różnić się w zależności od regulaminów poszczególnych przewoźników, obowiązujących przepisów oraz zasadności Twojego wniosku.

Jak to działa?

1. Na stronie usług dodatkowych wybierz AirHelp Plus.
2. Usługa zostanie dodana dla wszystkich lotów i wszystkich pasażerów w rezerwacji.
3. Całkowity koszt usługi AirHelp wskazany zostanie w kalkulacji wartości zamówienia.
4. Przed dokonaniem płatności zapoznaj się z Warunkami korzystania z usługi Airhelp.
5. Po dokonaniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia i linkiem do aktywacji Twojego konta na stronie AirHelp.

Czas potrzebny do otrzymania płatności różni się w zależności od linii lotniczej. Płatność nie jest gwarantowana. Usługa obejmuje jedynie wsparcie, nie jest produktem ubezpieczeniowym.Jak złożyć wniosek?

1. Zachowaj wszystkie dokumenty otrzymane od linii lotniczej.
2. Aby złożyć wniosek, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w automatycznej wiadomości e-mail od AirHelp.
3. AirHelp w Twoim imieniu zajmie się załatwianiem wszelkich formalności z linią lotniczą.
4. W przypadku gdy Twój wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, otrzymasz od nas odebrane odszkodowanie.
5. Dostępne metody płatności obejmują między innymi: przelew bankowy, czek i płatność za pomocą PayPal.

Regulamin