POPULARNE PYTANIA (FAQ)

POPULARNE PYTANIA (FAQ) / O Tickets.pl / Polityka plików cookie

Polityka plików cookie

Polityka plików cookie

Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób TTN Eesti OÜ, podmiot prawny z siedzibą pod adresem: Jõe tn 3-302, Tallinn, Estonia, 10151 („Agencja”), wraz z szerszą grupą spółek Spółki (zob. tutaj) („Spółka”, „my” lub „nasze”) wykorzystuje pliki cookie oraz inne podobne technologie w kontekście strony internetowej Spółki („Usługi”). Aby uzyskać informacje o tym, w jaki sposób ogólnie gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe, prosimy zapoznać się z naszą polityką prywatności dostępną pod adresem Polityka prywatności.

Czym są pliki cookie?

Używamy terminu „pliki cookie” w odniesieniu do wszystkich technologii, które przechowują i uzyskują dostęp do informacji na urządzeniu, z którego korzystasz w celu uzyskania dostępu do Usług, takim jak komputer, tablet lub telefon komórkowy.

Pliki cookie pomagają nam ulepszać nasze Usługi oraz zapewniać lepszą i bardziej spersonalizowaną obsługę, na przykład poprzez zapisywanie informacji o Twoich preferencjach oraz umożliwienie nam rozpoznania, czy wcześniej odwiedzałeś nasze Usługi, czy jesteś nowym użytkownikiem.

Istnieją różne rodzaje plików cookie, na przykład:

  • Pliki cookie umieszczane bezpośrednio przez Spółkę („pliki cookie własne”) oraz pliki cookie umieszczane w naszym imieniu, na przykład przez reklamodawców i firmy analityczne („pliki cookie stron trzecich”)
  • Pliki cookie, które obowiązują przez różne okresy czasu, w tym takie, które działają tylko tak długo, jak przeglądarka jest otwarta (zwane „sesyjnymi plikami cookie”). Są one automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki. Inne pliki cookie to „trwałe pliki cookie”, co oznacza, że pozostają aktywne po zamknięciu przeglądarki. Są to pliki cookie, w których informacje przechowywane na komputerze lub urządzeniu mogą być dostępne i przetwarzane przez okres określony przez właściciela pliku cookie – okres ten może wynosić od kilku minut do kilku lat.

Pliki cookie mogą być wykorzystywane do różnych celów, w tym:

  • Ściśle niezbędne pliki cookie: Te pliki cookie są niezbędne, aby umożliwić poruszanie się po Usługach i korzystanie z ich funkcji, takich jak dostęp do zabezpieczonych obszarów Usług. Bez tych plików cookie usługi, takie jak wyświetlanie odpowiednich treści w zależności od typu urządzenia, nie mogą być świadczone.
  • Pliki cookie wydajnościowe i analityczne: Te pliki cookie zbierają informacje o tym, w jaki sposób odwiedzający korzystają z Usług, na przykład które strony są odwiedzane najczęściej, jak użytkownicy poruszają się po Usługach oraz czy występują jakiekolwiek błędy. Zebrane informacje są wykorzystywane do celów analitycznych i pomiaru wydajności oraz są agregowane lub w inny sposób przetwarzane, aby pomóc w ulepszaniu funkcjonowania i działania Usług.
  • Pliki cookie ukierunkowane i reklamowe: Te pliki cookie są wykorzystywane do dostarczania reklam bardziej dopasowanych do Ciebie i Twoich zainteresowań. Służą również do ograniczania liczby wyświetleń danej reklamy oraz do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych. Zazwyczaj są umieszczane przez sieci reklamowe za naszą zgodą. Zapamiętują, że odwiedziłeś daną stronę internetową, a informacja ta jest udostępniana innym organizacjom, takim jak reklamodawcy.
Tabela plików cookie

Jakie pliki cookie wykorzystuje Spółka i dlaczego?

Poniższa tabela przedstawia różne kategorie plików cookie wykorzystywanych w ramach Usług oraz cele ich stosowania.

1. Ściśle niezbędne pliki cookie

ŹródłoCelNazwa pliku cookieOkres przechowywania
SpółkaUtrzymuje aktywną sesję, aby umożliwić dokończenie rezerwacji bez przerw.extended_user_tokenSesja
SpółkaUtrzymuje sesję i zapewnia prawidłowe funkcjonowanie systemu zarządzania rezerwacjami podczas wizyty.jsession_tuaSesja
SpółkaChroni stronę internetową poprzez weryfikację, że żądania są wysyłane przez użytkownika, a nie przez nieuprawnione podmioty trzecie (ochrona CSRF).ttn_token6 godzin
SpółkaZapewnia bezpieczeństwo strony poprzez potwierdzenie, że żądania pochodzą od rzeczywistego użytkownika, a nie od zautomatyzowanego lub złośliwego oprogramowania (ochrona CSRF).tktid180 dni
SpółkaZapamiętuje wybory dotyczące zgody na pliki cookie, aby nie pytać ponownie.cookie_policy365 dni
SpółkaUtrzymuje zalogowanie użytkownika, aby nie musiał ponownie się logować.authautologin30 dni
SpółkaPrzechowuje wybrany język, aby zapewnić wyświetlanie treści, informacji prawnych i szczegółów rezerwacji w odpowiednim języku podczas sesji i kolejnych wizyt.default_language365 dni
SpółkaZapewnia odpowiednie ustawienia wizualne wymagane dla dostępności, czytelności i prawidłowego działania interfejsu rezerwacji.theme1 rok
SpółkaTymczasowo przechowuje ostatnie parametry wyszukiwania w celu zapewnienia spójnego wyświetlania wyników i prawidłowej nawigacji.history_token30 dni
SpółkaPrzechowuje niezbędne dane techniczne potrzebne do przywrócenia rekomendacji rezerwacji i wcześniej wybranych opcji po zakończeniu sesji.srr_<property-id>7 dni
SpółkaWskazuje, czy rezerwacja została utworzona podczas bieżącej sesji wyszukiwania, aby zapobiec duplikatom lub niekompletnym transakcjom.create_booking_<property-id>12 godzin
SpółkaUtrzymuje wybrane ustawienie wyświetlania wyszukiwania, aby zapewnić spójną nawigację podczas procesu rezerwacji.booking-checkbox10 dni
SpółkaZapewnia, że kluczowe bannery interfejsu nie są ponownie wyświetlane na urządzeniach mobilnych po ich zamknięciu.top_banner_hidden30 dni
SpółkaPrzechowuje tymczasową listę zweryfikowanych przewoźników w przypadku wyszukiwania z systemu bezpieczeństwa transportu.bus-by-inns12 godzin
SpółkaPrzechowuje trasę używaną podczas wyszukiwania w celu zapewnienia prawidłowego przetwarzania rezerwacji transportu.bus-by-inns-route12 godzin
SpółkaZarządza czasem trwania sesji dla rezerwacji kolejowych, aby zapewnić bezpieczne przetwarzanie.session_id_expired_<property-id>Sesja
SpółkaPrzechowuje tymczasowy unikalny identyfikator w celu rejestracji przejścia klienta do usługi rezerwacji lotów.avia_click_id1 dzień
SpółkaPrzechowuje techniczne dane połączenia, w tym informacje związane z IP, w celu wykrywania i zapobiegania nadużyciom.tri180 dni
SpółkaIdentyfikuje typ urządzenia (mobilne lub desktop), aby zapewnić prawidłowe działanie strony.trs180 dni
SpółkaPrzechowuje techniczny identyfikator źródła ruchu w celu prawidłowego zastosowania zasad cenowych i warunków umownych.referer_id180 dni
SpółkaWymusza wyświetlanie poprzedniej wersji strony w celach konserwacyjnych lub wsparcia (użytek wewnętrzny).show_old_versionSesja
SpółkaAktywuje określoną wersję systemu (v4) w celach technicznych i wsparcia (użytek wewnętrzny).v4_versionSesja
SpółkaAktywuje funkcje eksperymentalne lub przedpremierowe w celach testowych.experimentalSesja
SpółkaPrzechowuje konfiguracje deweloperskie w celu debugowania i utrzymania systemu (użytek wewnętrzny).dev_ttnSesja
SpółkaKonfiguruje funkcjonalność kontaktową w aplikacjach wewnętrznych; nie jest ustawiany dla zwykłych użytkowników.pp-phoneSesja
Wydajnościowe i marketingowe pliki cookie

2. Wydajnościowe i analityczne pliki cookie

ŹródłoCelNazwa pliku cookieOkres przechowywania
GoogleRejestruje, czy wyrażono zgodę na przechowywanie danych analitycznych (Consent Mode).analytics_storage1 rok
GoogleRejestruje, czy wyrażono zgodę na przechowywanie danych związanych z reklamą (Consent Mode).ad_storage1 rok
GoogleIdentyfikuje unikalnego użytkownika do celów analitycznych (Google Analytics 4)._ga2 lata
GoogleIdentyfikuje sesję użytkownika do celów analitycznych (Google Analytics 4).ga<measurement-id>2 lata
MicrosoftIdentyfikuje unikalną sesję użytkownika do analizy użyteczności (Clarity)._clck1 rok
MicrosoftŚledzi aktywność podczas bieżącej sesji (Clarity)._clsk30 minut
Partnerzy afiliacyjniIdentyfikuje powracającego użytkownika między sesjami._es_visitorDo 365 dni
Partnerzy afiliacyjniŚledzi aktywność użytkownika podczas jednej sesji._es_sessionSesja
Partnerzy afiliacyjniŚledzi kliknięcia z linków afiliacyjnych Admitad._uid30 dni
Partnerzy afiliacyjniŚledzi unikalne kliknięcie z SalesDoubler.aff_sub30 dni
Partnerzy afiliacyjniIdentyfikuje partnera SalesDoubler.aff_id30 dni
Partnerzy afiliacyjniŚledzi przejścia z linków afiliacyjnych.sales_doubler_click_idDo 30 dni
Partnerzy afiliacyjniŚledzi przejścia z linków afiliacyjnych.admitad_click_idDo 30 dni
SpółkaŚledzi wizyty z linków afiliacyjnych w celu przypisania rezerwacji i pomiaru efektywności partnerów.kim_affiliates_click_id30 dni
SpółkaPrzechowuje identyfikatory marketingowe związane ze źródłami ruchu w celu atrybucji i naliczania prowizji.marker_<property-id>180 dni
SpółkaŚledzi przejścia z zewnętrznych linków partnerów w celu przypisania ruchu i konwersji.external_click_id1 dzień

3. Marketingowe i reklamowe pliki cookie

ŹródłoCelNazwa pliku cookieOkres przechowywania
GoogleWskazuje, czy dane użytkownika mogą być wykorzystywane do celów reklamowych (Consent Mode).ad_user_data1 rok
GoogleWskazuje, czy dozwolona jest personalizacja reklam (Consent Mode).ad_personalization1 rok
GoogleWspiera wyświetlanie reklam i remarketing.IDE1 rok
GooglePomaga ograniczyć liczbę wyświetleń reklamy oraz mierzyć jej skuteczność.FLC10 minut
GoogleŁączy aktywność między urządzeniami, gdy użytkownik jest zalogowany na konto Google.AID13 miesięcy
GoogleIdentyfikuje aktywność reklamową użytkowników niezalogowanych na konto Google.TAID14 dni
GoogleSłuży do dostarczania spersonalizowanych reklam.ANID13 miesięcy
GoogleWspiera remarketing i atrybucję reklam.DSID14 dni
GooglePomaga optymalizować i mierzyć kampanie reklamowe._gads13 miesięcy
GoogleŁączy dane kliknięć reklamowych z raportowaniem analitycznym.gac<property-id>90 dni
GoogleMierzy skuteczność kampanii reklamowych._gcl_au3 miesiące
GoogleŚledzi konwersje wynikające z reklam._gcl_aw90 dni
GoogleUmożliwia integrację Google Ads z Campaign Manager._gcl_dc90 dni
Google / SpółkaPrzechowuje unikalny identyfikator powiązany z kliknięciem Google Ads w celu przypisania konwersji i pomiaru skuteczności reklamy.gclidDo 180 dni
Partnerzy afiliacyjniŚledzi interakcję z komunikatami promocyjnymi (np. banerami lub wyskakującymi oknami)._es_promoSesja / trwały
Partnerzy afiliacyjniŚledzi wizyty wynikające z kampanii e-mail marketingowych._es_mtrackingDo 365 dni
Partnerzy afiliacyjniIdentyfikuje użytkownika w systemie e-mail marketingowym eSputnik._es_uuidDo 365 dni
SpółkaŚledzi wizyty z linków afiliacyjnych w celu przypisania rezerwacji i pomiaru efektywności partnerów.kim_affiliates_click_id30 dni
SpółkaPrzechowuje identyfikatory marketingowe związane ze źródłami ruchu w celu atrybucji i naliczania prowizji.marker_<property-id>180 dni
SpółkaŚledzi przejścia z zewnętrznych linków partnerów w celu przypisania ruchu i konwersji.external_click_id1 dzień

Pliki cookie wykorzystywane w ramach Google Consent Mode służą wyłącznie do zarządzania preferencjami użytkownika w zakresie zgody i same nie ustawiają identyfikatorów reklamowych ani analitycznych. Określają one, czy usługi Google mogą zapisywać pliki cookie lub uzyskiwać dostęp do pamięci lokalnej w zależności od wyborów dotyczących zgody dokonanych przez użytkownika.

Twoje wybory dotyczące plików cookie

Twoje wybory dotyczące plików cookie

W niektórych krajach masz prawo zdecydować, czy akceptujesz pliki cookie. Należy jednak pamiętać, że stanowią one ważną część funkcjonowania naszych Usług, dlatego ich odrzucenie lub usunięcie może wpłynąć na dostępność i funkcjonalność Usług. Jeśli nie chcesz, aby nasze Usługi wykorzystywały pliki cookie, skorzystaj z naszego narzędzia do zarządzania zgodą na pliki cookie, aby zrezygnować. Alternatywnie możesz zrezygnować, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Rezygnacja na stronie internetowej (przeglądarka)

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi gromadzenia danych na stronie tutaj. Należy pamiętać, że to narzędzie do zarządzania preferencjami może nie być kompatybilne ze wszystkimi przeglądarkami.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie. Możesz zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby odrzucała określone pliki cookie lub informowała Cię przed ich zaakceptowaniem. W każdej chwili możesz również wycofać zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie oraz usunąć już zapisane pliki cookie. W tym celu postępuj zgodnie z instrukcjami swojej przeglądarki, które zazwyczaj znajdują się w sekcji „Pomoc”, „Narzędzia” lub „Edycja”. Strona www.allaboutcookies.org zawiera szczegółowe informacje na temat procesu rezygnacji w różnych przeglądarkach.

Jeśli znajdujesz się w UE i chcesz zrezygnować z plików cookie podmiotów trzecich związanych z reklamą behawioralną, odwiedź stronę www.youronlinechoices.eu. Rezygnacja nie oznacza, że przestaniesz otrzymywać reklamy online. Oznacza to jednak, że firma lub firmy, z których zrezygnowałeś, nie będą już wyświetlać reklam dostosowanych do Twoich preferencji i sposobu korzystania z Internetu.

W USA organizacja Network Advertising Initiative oferuje możliwość rezygnacji z wielu reklamowych plików cookie. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę http://www.networkadvertising.org/choices.

Rezygnacja w aplikacji mobilnej

Aby ograniczyć reklamy oparte na zainteresowaniach na swoim urządzeniu mobilnym, możesz sprawdzić i dostosować ustawienia udostępnione przez producenta urządzenia, takie jak „Ogranicz śledzenie reklam” w systemie iOS lub „Rezygnacja z reklam opartych na zainteresowaniach” w systemie Android.

Kontakt

Za pliki cookie w Spółce odpowiada zespół webowy. W przypadku pytań dotyczących korzystania przez nas z plików cookie możesz skontaktować się z nim pod adresem [email protected].