POPULARNE PYTANIA (FAQ)

Większość linii lotniczych zezwala na transportowanie w samolotach jedynie psów i kotów. W zależności od rozmiarów, transporter ze zwierzęciem może być przewożony w kabinie samolotu lub w luku bagażowym.

Podczas planowania podróży ze zwierzęciem, należy obowiązkowo poinformować o tym nasz Dział Obsługi Klienta po rezerwacji biletu lotniczego i przed jego opłaceniem. Skontaktujemy się z przewoźnikiem, w celu wyjaśnienia możliwości oraz zasad akceptacji zwierzęcia do transportu na danym locie.

Podczas odprawy lotniskowej i kontroli granicznej należy posiadać wszystkie dokumenty weterynaryjne oraz dokumenty wymagane przez prawo kraju odlotu, przylotu i tranzytu. W celu uzyskania informacji dotyczącej listy wymaganych dokumentów, zalecamy kontakt z ambasadą odpowiedniego kraju.

Psy-przewodnicy towarzyszące pasażerom niepełnosprawnym są przewożone bez dodatkowych opłat na pokładzie samolotu, w kagańcu i na smyczy. Właściciel psa-przewodnika powinien posiadać przy sobie dokument potwierdzający specjalne szkolenie psa.

Linie lotnicze zachowują prawo do odmowy przewozu pasażera, który uprzednio nie uzgodnił transportu zwierzęcia na pokładzie samolotu.