POPULARNE PYTANIA (FAQ) / Popularne pytania / Jak mogę anulować zamówienie?
Jak mogę anulować zamówienie?
Możesz anulować rezerwację hotelu w zakładce „Mój bilet” po autoryzacji.
W zakładce „Hotele” wybierz odpowiednią rezerwację i kliknij „Anuluj rezerwację”. Na Twój adres mailowy zostanie wysłana wiadomość z informacją o anulowaniu, z podaniem opłaty za anulowanie, jeśli przewidują to zasady hotelu oraz inne warunki zwrotu.
Uwaga: anulowanie rezerwacji podlega zasadom obowiązującym przy zamówieniu.
Możliwe warunki anulowania rezerwacji z przedpłatą:
W zakładce „Hotele” wybierz odpowiednią rezerwację i kliknij „Anuluj rezerwację”. Na Twój adres mailowy zostanie wysłana wiadomość z informacją o anulowaniu, z podaniem opłaty za anulowanie, jeśli przewidują to zasady hotelu oraz inne warunki zwrotu.
Uwaga: anulowanie rezerwacji podlega zasadom obowiązującym przy zamówieniu.
Możliwe warunki anulowania rezerwacji z przedpłatą:
- bezpłatne anulowanie: pełny koszt rezerwacji jest zwracany na kartę, z której dokonano opłaty rezerwacji (jeśli środki nie zostały pobrane, nic nie zostanie zwrócone na kartę);
- kara za anulowanie: kwota rezerwacji jest zwracana pomniejszona o kwotę kary za anulowanie. Okres zwrotu wynosi do 30 dni roboczych;
- rezerwacja bezzwrotna: hotel zachowuje pełną cenę pokoju.