Kwestia opłaty

Karta płatnicza może zostać nie zaakceptowana z następujących powodów:

• błąd wprowadzonych danych karty — należy sprawdzić poprawność wprowadzanych danych karty i spróbować zapłacić ponownie;
• brak dostatecznej ilości środków na karcie — należy zasilić kartę lub skorzystać z innej;
• próba płatności jest dokonywana kartą, która nie jest akceptowana na portalu Tickets.pl. Do opłaty, są akceptowane jedynie karty - Visa i MasterCard (w tym Visa Electron oraz Maestro). W przypadku, gdy karta należy do innego systemu płatniczego — niestety, nie może zostać użyta w celu uiszczenia wartości zamówienia. Zalecamy wybrania innego sposobu płatności lub skorzystania z innej karty płatniczej.
• karta posiada ograniczenie do płatności internetowych — należy skontaktować się z bankiem w celu aktywacji funkcji płatności online;
• karta posiada dobowy lub jednorazowy limit do płatności internetowych — zalecamy skontaktowania się z infolinią banku w celu podwyższenia limitu karty;
• termin ważności karty wygasł — zalecamy skontaktowania się z infolinią banku w celu odnowienia karty;
• karta kredytowa powinna zawierać "niepobieralną" kwotę, wysokość której jest ustalana przez regulamin banku — należy zasilić kartę, po czym spróbować zapłacić ponownie;
• chwilowe przerwy w pracy połączenia internetowego, utrata połączenia z centrum processingowym banku;
• stare wersje przeglądarek internetowych (Internet Explorer poniżej wersji 8, Opera poniżej wersji 10) — zalecamy zmiany przeglądarki, wyczyszczenia pamięci podręcznej i plików cookies w nowej wyszukiwarce, autoryzacji na portalu i dokonania ponownej próby płatności;
• mobilny dostęp do internetu, trudności z transakcją związane wówczas są z dynamicznym adresem IP. Zalecamy zmienienia adresu IP na statyczny w konfiguracji urządzenia sieciowego i dokonania ponownej próby opłaty.
• transakcja z udziałem karty płatniczej została uznana za ryzykowną. Więcej o tym pod linkiem.
  

W przypadku, gdy powód błędnego przebiegu transakcji nie został ustalony, zalecamy spróbowania dokonania płatności inną kartą lub skorzystania z innej opcji płatności dostępnej w rozdziale "Moje konto" po pomyślnej autoryzacji.

Należy zwrócić uwagę na to, iż opłata biletu jest możliwa w ciągu 12 godzin od chwili rezerwacji. Po wygaśnięciu terminu ważności rezerwacji, zamówienie zostanie anulowane, a miejsca zwrócone do ogólnej sprzedaży. Istnieje jednak możliwość ponownej rezerwacji i opłaty zamówienia.