POPULARNE PYTANIA (FAQ)

Tak. Jednak należy zwrócić uwagę że:

• naniesienie wszystkich zmian na bilet (daty, trasy itp.) jest możliwe wyłącznie zgodnie z zasadami taryfy, stosowanymi do danego biletu, wewnętrznych zasad przewoźnika i warunkami regulaminu. Naniesienie zmian jest możliwe nie na wszyskich biletach.
• za wprowadzenie zmian, jeśli owe są możliwe, może zostać uiszczona dodatkowa płatność i opłata serwisowa agencji. Bardziej szczegółowe informacje są dostępne w zakładce zawierającej zasady taryfy lub poprzez kontakt z Działem Obsługi Klienta.

Aby nanieść zmiany na swój bilet lotniczy, należy:

1. Wejść do zakładki "Moje konto"— "Moje zamówienia" — "Bilety lotnicze" — "Rezerwacja Nr" — "Edytowanie rezerwacji" — "Zmiana daty/trasy".
2. Podać żądaną datę i/lub punkt odlotu/przylotu.
3. Napisać komentarz do naszego Działu Obsługi Klienta, jeżeli istnieje potrzeba wprowadzenia dodatkowych informacji dotyczących Twojego wniosku.
4. Kliknąć "Wyślij wniosek".

Odpowiedź na Twój wniosek, zarówno jak i informacja o warunkach wprowadzanych zmian (jeżeli takie możliwe), zostanie wysłana na adres e-mail Nabywcy. Zmiany do biletu zostaną wprowadzone po otrzymaniu Twojego potwierdzenia przez wejście w zakładkę "Moje konto" — "Bilety lotnicze" — "Rezerwacja Nr" — "Edytowanie rezerwacji" — "Zmiana daty/trasy".

Więcej informacji o wymuszonej zmianie daty/trasy możesz przeczytać tu.