POPULARNE PYTANIA (FAQ)

Popularne pytania

Jak mogę zarezerwować bilet?

Gdzie mogę zobaczyć swoją rezerwację?

Za ile czasu do odlotu mogę zarezerwować bilet?

W jaki sposób mogę zapłacić za bilet lotniczy?

Dlaczego korzystamy z systemu Zwalczania Nadużyć Finansowych?

Czy mogę zapisać rezerwację nie dokonując płatności?

Co oznacza status mojej rezerwacji?

W jaki sposób mogę sprawdzić zasady taryfy w zakładce "Moje konto"?

Jak uzyskać potwierdzenie podróży?

O czym warto wiedzieć, jeśli lecisz tranzytem?

Czy mogę zmienić datę lub trasę podróży w bilecie?

Czy mogę zmienić lub poprawić imię, nazwisko lub płeć w swoim bilecie?

Jak poprawić błąd w moim bilecie?

Ile kosztuje wprowadzenie zmian do biletu?

Jak opłacić koszt zmian?

Jak anulować bilet?

Jak postępować w przypadku nieprzewidzianych zmian?

O czym trzeba wiedzieć kupując bilet na tanie linie lotnicze

Jak uzyskać premiowe mile za lot?

Czy mogę wybrać miejsce na pokładzie samolotu?

Czy podczas mojego lotu będą oferowane posiłki?

Czy mogę wybrać specjalne dania z menu?

Czy muszę najpierw przejść odprawę?

Jak dokonać odprawy online?

Gdzie mogę znaleźć numer rezerwacji i numer biletu elektronicznego?

Jak otrzymać kartę pokładową?

Co należy zrobić, gdy nie mam możliwości wydrukowania karty pokładowej lub dokonania odprawy online?

Jak mogę dowiedzieć się, jaki jest limit bagażu?

Zasady transportu bagażu

Jaka jest wielkość bagażu podręcznego?

Czego nie można przewozić w bagażu podręcznym?

Transport sprzętu sportowego

Transport bagażu podczas lotów code-share

Podróż ze zwierzętami

Jak kupić bilet dla dziecka?

Jaki bilet jest potrzebny dla niemowlęcia (0–2 lat)?

Jaki bilet jest potrzebny dla dziecka (2–12 lat)?

Specyfika przekraczania granicy