POPULARNE PYTANIA (FAQ) / Popularne pytania / Czy mogę zmienić lub poprawić imię, nazwisko lub płeć w swoim bilecie?
Czy mogę zmienić lub poprawić imię, nazwisko lub płeć w swoim bilecie?
Bilety lotnicze nie mogą zostać przebukowane na inną osobę.
W przypadku, gdy imię, nazwisko lub płeć w dokumentach nie pokrywają się z informacjami, znajdującym się na bilecie, istnieje możliwość wysłania do nas wniosku o korekcję danych osobowych.
Uwaga! Nawet nieznaczne zmiany w imieniu mogą być zabronione przez linie lotnicze, lub dozwolone pod warunkiem dopłaty, zależnie od stosowanych przez nie zasad. Jednak zmiany mogą wiązać się z pobraniem opłat serwisowych agencji.
Aby złożyć wniosek o korekcję imienia, należy:
W przypadku, gdy imię, nazwisko lub płeć w dokumentach nie pokrywają się z informacjami, znajdującym się na bilecie, istnieje możliwość wysłania do nas wniosku o korekcję danych osobowych.
Uwaga! Nawet nieznaczne zmiany w imieniu mogą być zabronione przez linie lotnicze, lub dozwolone pod warunkiem dopłaty, zależnie od stosowanych przez nie zasad. Jednak zmiany mogą wiązać się z pobraniem opłat serwisowych agencji.
Aby złożyć wniosek o korekcję imienia, należy:
- Wejść w zakładkę "Moje konto"— "Bilety lotnicze" — "Rezerwacja Nr." — "Edytowanie rezerwacji" — "Zmiana danych Pasażera", po autoryzacji na portalu.
- Dołączyć do wniosku kopię paszportu pasażera (lub innego dokumentu, na podstawie którego dokonano rezerwacji), dla którego wprowadzane są zmiany danych.
- Napisać komentarz do naszego Działu Obsługi Klienta, jeżeli istnieje potrzeba wprowadzenia dodatkowych informacji dotyczących Twojego wniosku.