- Jak mogę zarezerwować bilet?
- Gdzie mogę zobaczyć swoją rezerwację?
- Za ile czasu do odlotu mogę zarezerwować bilet?
- Czy mogę dokonać rezerwacji telefonicznie?
- W jaki sposób mogę zapłacić za bilet lotniczy?
- Dlaczego korzystamy z systemu Zwalczania Nadużyć Finansowych?
- Czy mogę zapisać rezerwację nie dokonując płatności?
- Co oznacza status mojej rezerwacji?
-
W jaki sposób mogę sprawdzić zasady taryfy w zakładce "Moje konto"?
Aby sprawdzić zasady taryfy należy:
- Otworzyć zakładkę "Moje konto".
- Wybrać odpowiednią rezerwację w zakładce "Moje zamówienia".
- Kliknąć "Zasady taryfy (zmiana/zwrot biletu)".
Zmiany wersji językowej można dokonać za pomocą menu w prawym górnym rogu strony.Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klientów
- Jak uzyskać potwierdzenie podróży?
- O czym warto wiedzieć, jeśli lecisz tranzytem?
- Czy mogę zmienić datę lub trasę podróży w bilecie?
- Czy mogę zmienić lub poprawić imię, nazwisko lub płeć w swoim bilecie?
- Jak poprawić błąd w moim bilecie?
- Ile kosztuje wprowadzenie zmian do biletu?
- Jak opłacić koszt zmian?
- Jak anulować bilet?
- Jak postępować w przypadku nieprzewidzianych zmian?
- O czym trzeba wiedzieć kupując bilet na tanie linie lotnicze
- Jak uzyskać premiowe mile za lot?
- Czy mogę wybrać miejsce na pokładzie samolotu?
- Czy podczas mojego lotu będą oferowane posiłki?
- Czy mogę wybrać specjalne dania z menu?
- Czy muszę najpierw przejść odprawę?
- Jak dokonać odprawy online?
- Gdzie mogę znaleźć numer rezerwacji i numer biletu elektronicznego?
- Jak otrzymać kartę pokładową?
- Co należy zrobić, gdy nie mam możliwości wydrukowania karty pokładowej lub dokonania odprawy online?
- Jak mogę dowiedzieć się, jaki jest limit bagażu?
- Zasady transportu bagażu
- Jaka jest wielkość bagażu podręcznego?
- Czego nie można przewozić w bagażu podręcznym?
- Transport sprzętu sportowego
- Transport bagażu podczas lotów code-share
- Podróż ze zwierzętami
- Jak kupić bilet dla dziecka?
- Jaki bilet jest potrzebny dla niemowlęcia (0–2 lat)?
- Jaki bilet jest potrzebny dla dziecka (2–12 lat)?
