Buy airline tickets Air France

Flight tickets / Airlines rating / Air France

Airlines rating

Air France
50 place

Air France
4.16

Air France
Air France
Voting started: 07 September, 2012
Passengers voted: 1 876
Parameters evaluated: 85 583
Correlation of provided service and ticket price
Would you fly this airline once more?
Punctuality of flights and their match with the schedule
Would you recommend this airline to your friends?
Plane condition, its novelty
How fast and comfortable was the check-in?
Airport staff competence
Staff assisstance in resolving conflicts
In time boarding
Comfortable transfer to the plane
Quality of flight
Landing, comfortable transfer to the terminal
Seats comfort, distance between the seats
Comfortable temperature in the cabin
Food onboard
The presence of sockets, the Internet access
Cleanness of interior
Cleanness of toilets
The presence of pillows, blankets
Variety of onboard entertainment
Appearance
Affability and courtesy in communication
Knowledge of foreign languages
Assisstance to passengers onboard
Possibility to check in online
Assisstance to passengers with children
Onboard entertainment for children
Assistance to disabled passengers
Variety of dishes on board
Variety of drinks on board
Assistance to passengers in case of flight delay / cancellation
Ease of baggage registration
Convenience of fees for excess baggage
Taking care of baggage
In case of lost baggage - help to search for it
Baggage delivery capacity

Basic information

Air France
Air France is a subsidiary company of Air France-KLM. Before merging with KLM, it was the main national airline company of France. The company operates long- and shortrange aircrafts. It is based in Orly Airport, Saint-Exupéry International Airport, Côte d’Azur International Airport. It is a member of SkyTeam alliance, the key partners of it are Alitalia and Aeroflot. The main base is Charle de Gaulle Airport. Currently, it operates flights to 187 destinations.
Basic information
Country: France
Year of founding: 1933
IATA code: AF
ICAO code: AFR
Digital code: 057
Airline contacts
Official website: www.airfrance.fr
Address: 45 Rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, France
Phone number: +33 (1) 41 56 78 00
Fax: +33 (1) 41 56 84 19
Array:
Aircraft fleet: Airbus A380, Boeing 777-300, Boeing 777-200, Airbus A330-200, Airbus A320, Airbus A321, Boeing 747-400, Airbus A319, Airbus A318, Airbus A340-300

FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE (19)

Maria Michalska
06 October, 2021
Unikać! Obsługa klienta jest beznadziejna. Od kwietnia 2021 (czyli od pół roku!) próbuję odzyskać pieniądze za anulowany lot. Zostaję odsyłana od jednej osoby do kolejnej i wielokrotnie wprowadzono mnie w błąd. Jestem osobą niezorientowaną w tajnikach linii lotniczych i naiwnie myślałam, że obsługa klienta ma na celu pomóc klientowi. Warto zwrócić uwagę, że obecnie są jedynie 2 drogi kontaktu z Air France: formularz online na stronie albo telefonicznie. Czyli klient nie ma żadnych dowodów w swoim ręku w razie popełnienia błędów po stronie Air France... Ogólnie Air France jest OK jak nic nie pójdzie źle. Ale jak pójdzie źle to idzie bardzo źle (i to nie pierwszy raz dla mnie niestety...).
Dorota Stolarska-Pietrzak
26 July, 2021
DYSKRYMINACJA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH Zamieszczone na stronie internetowej informacje o przewozie osób niepełnosprawnych wraz z wózkami elektrycznymi są nieprawdziwe. Doświadczyliśmy tego z mężem kupując bilety z Krakowa do Paryża. Przed zakupem biletów upewniliśmy się w rozmowie z konsultantem infolinii Air France, że nasz przelot będzie możliwy, podaliśmy parametry wózków elektrycznych. Zakupiliśmy więc bilety i na dwa tygodnie przed wylotem poinformowaliśmy o tym, że jesteśmy niepełnosprawni i potrzebujemy przewozu wózków inwalidzkich. Wtedy zaczęto nas informować, że nasz przelot będzie niemożliwy. Pierwszy konsultant twierdził, że na ten samolot nie wjedzie wózek pokładowy- żeby móc się przesiąść z własnego wózka i wejść na pokład. Poproszono, żeby czekać na odpowiedź. Następny konsultant poinformował nas, że wózek jest za duży- jest to typowy wózek elektryczny Optimus 2. Następnie, że baterie są nieodpowiednie- a są one żelowe, bezpieczne, spełniające wymogi bezpieczeństwa. Stwierdzono po tygodniu, że samolot z Krakowa jest za mały i nie będzie mógł zabrać wózków. Dodam, że ani w rozmowie z konsultantem, ani przy zakupie biletów nie było takiego zastrzeżenia. Zaproponowaliśmy więc, żeby za dopłatą przebookowano nam bilety na większy samolot, który leci z Warszawy do Paryża. Po dwóch dniach odmówiono nam jednak i tego, bez podania przyczyny. Stwierdzono, że linie Air France mają prawo odmówić bez podania przyczyny. Wydaje się, że prawdziwą przyczyną jest DYSKRYMINACJA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH. Oburzające jest wprowadzanie w błąd niepełnosprawnych klientów, brak profesjonalnej wiedzy u konsultantów. Dodam, że nikt z przedstawicieli tej linii nie przeprosił nas za zaistniałą sytuację, za poniesione straty finansowe i moralne. Z poważaniem Dorota Stolarska-Pietrzak i Andrzej Pietrzak
Angi Andreq
18 February, 2020
Bardzo nie mila pbsluga w costaryce na lotnisku Pani kazala mi 3 razy wypakowywac 1kg nadbagazu co do grama... Bez AC ... cena do jakosci przesadzona

Other popular airlines: