Ranking linii lotniczych
62 miejsce
LOT Polish Airlines
4.09
LOT Polish Airlines
Start głosowania: 01 października, 2012
Liczba głosujących pasażerów: 1 794
Oceniono kryterium: 68 025
Zgodność świadczonych usług z ceną biletu lotniczego
Czy skorzystasz z usług linii lotniczych jeszcze raz?
Punktualność lotów, ich zgodność z harmonogramem
Czy będziesz zalecać skorzystanie z usług linii lotniczych swoim kolegom?
Stan samolotu, jego nowoczesność
Jak szybko i wygodnie została dokonana odprawa?
Profesjonalizm personelu lotniska
Udział personelu lotniska w rozwiązywaniu konfliktów
Punktualność rozpoczęcia wejścia na pokład
Komfortowość transferu do samolotu
Jakość przelotu
Wyjście z pokładu, komfort podczas transferu do terminalu
Wygodność siedzeń, odległość między siedzeniami
Komfort cieplny wewnątrz kabiny pasażerskiej
Posiłki na pokładzie
Obecność gniazd elektrycznych, dostępu do internetu
Czystość kabiny
Czystość WC
Obecność poduszek, koców
Rozrywka na pokładzie
Wygłąd zewnętrzny
Życzliwość i uprzejmość w kontaktach z pasażerami
Poziom znajomości języków obcych
Pomoc pasażerom w trakcie pobytu na pokładzie
Możliwość dokonania odprawy online
Dbałość o komfort pasażerów z dziećmi
Rozrywka dla dzieci na pokładzie
Pomoc pasażerom niepełnosprawnym
Posiłki na pokładzie
Napoje na pokładzie
Pomoc okazywana pasażerom w przypadku opóźnienia / anulowania lotu
Stopień komfortu podczas rejestracji bagażu
Stopień komfortu podczas dopłaty za bagaż ponadnormowy
Transport bagażu w stanie nieuszkodzonym
W przypadku utraty bagażu – pomoc w jego poszukiwaniu
Szybkość odbioru bagażu
Podstawowe informacje
Podstawowe informacje
Kraj: | Polska |
Rok założenia: | 1929 |
Kod IATA: | LO |
Kod ICAO: | LOT |
Kod cyfrowy: | 080 |
Kontakty linii lotniczych
Oficjalny portal: | www.lot.com |
Adres: | |
Numer telefonu: | +48 (22) 577 61 11 +48 (22) 630 56 21 |
Faks: | [email protected] |
E-mail: | [email protected] |
Flota lotnicza: Boeing 737-500, Embraer ERJ170, Embraer ERJ175, Embraer ERJ195, Boeing 737-400, Boeing 787-8
OPINIE O LINII LOTNICZEJ (196)
Magda Kieszkowska
29 Marca, 2023
21 marca wracałam z Zanzibaru z wakacji,samolot bardzo wygodny,ale personel pokładowy poniżej krytyki,zastanawiam się czy oni pracują tam za karę,po starcie jak rozwieziono posiłki cała załoga zniknęła nie wiadomo gdzie,śmieci po posiłkach walały się po całej podłodze i zostały sprzątnięte dopiero przed lądowaniem,miny personelu nie zachęcały do jakichkolwiek próśb,monitory zepsute,a jedzenie wołało o pomstę do nieba,nie dość,że nie dostałam tego o co prosiłam to jeszcze stewardessa stwierdziła,że przecież ona nie wie co jest w środku,żenada,jedyne pozytywne cechy to wygoda(w końcu to dreamliner)oraz umiejętności pilota,
Bernard Dutowski
28 kwietnia, 2022
Niestety czas oczekiwania na infolinię ponad 2,5 godziny. Strata czasu. Nikt nie odbiera. Podjąłem wiele prób kontaktu, bezskutecznie.
Tomek TT
11 kwietnia, 2022
Dzonię juz od tygodnia, czekam na infolinii po około 2-3 godziny i nic.
Wszystkie loty trasa Dublin-Warszawa odwołane bez jakiejkolwiek informacji dla pasażerów. To jest skandal i wyłudzenie, jakikolwiek inny operator by tak zrobił to by się musiał zawinąć.