Lufthansa opinie, kontakt, bagaż, ranking linii lotniczej Lufthansa

Ranking linii lotniczych

17 miejsce

Lufthansa

4.40

Lufthansa

Głosuj Zostawić opinię

Zasady rankingu

Start głosowania: 31 października, 2012

Liczba głosujących pasażerów: 4 130

Oceniono kryterium: 191 060

Zgodność świadczonych usług z ceną biletu lotniczego

Czy skorzystasz z usług linii lotniczych jeszcze raz?

Punktualność lotów, ich zgodność z harmonogramem

Czy będziesz zalecać skorzystanie z usług linii lotniczych swoim kolegom?

Stan samolotu, jego nowoczesność

Jak szybko i wygodnie została dokonana odprawa?

Profesjonalizm personelu lotniska

Udział personelu lotniska w rozwiązywaniu konfliktów

Punktualność rozpoczęcia wejścia na pokład

Komfortowość transferu do samolotu

Jakość przelotu

Wyjście z pokładu, komfort podczas transferu do terminalu

Wygodność siedzeń, odległość między siedzeniami

Komfort cieplny wewnątrz kabiny pasażerskiej

Posiłki na pokładzie

Obecność gniazd elektrycznych, dostępu do internetu

Czystość kabiny

Czystość WC

Obecność poduszek, koców

Rozrywka na pokładzie

Wygłąd zewnętrzny

Życzliwość i uprzejmość w kontaktach z pasażerami

Poziom znajomości języków obcych

Pomoc pasażerom w trakcie pobytu na pokładzie

Możliwość dokonania odprawy online

Dbałość o komfort pasażerów z dziećmi

Rozrywka dla dzieci na pokładzie

Pomoc pasażerom niepełnosprawnym

Posiłki na pokładzie

Napoje na pokładzie

Pomoc okazywana pasażerom w przypadku opóźnienia / anulowania lotu

Stopień komfortu podczas rejestracji bagażu

Stopień komfortu podczas dopłaty za bagaż ponadnormowy

Transport bagażu w stanie nieuszkodzonym

W przypadku utraty bagażu – pomoc w jego poszukiwaniu

Szybkość odbioru bagażu

Podstawowe informacje

Lufthansa jest przewoźnikiem Niemiec, największym w Europie, w tym łączącycym w sobie wiele innych dużych przewoźników, takich jak Swiss International Airlines, Austrian Airlines i inne. Lufthansa wykonuje loty do 78 krajów na ponad dwustu kierunkach. Flota powietrzna linii lotniczej, w tym spółek zależnych i przewoźników, liczy około 620 samolotów, a całkowity ruch pasażerski w 2013 roku wyniosł 104,5 milionów osób, co sprawia, że Deutsche Lufthansa AG jest jedną z największych linii lotniczych na świecie. Lufthansa jest członkiem współzałożycielem sojuszu Star Alliance, który w swoją kolej jest najstarszym i największym na świecie sojuszem linii lotniczych, zawartym w 1997 roku.

Podstawowe informacje

Kraj:

Niemcy

Rok założenia:

1926

Kod IATA:

Kod ICAO:

DLH

Kod cyfrowy:

220

Kraj:	Niemcy
Rok założenia:	1926
Kod IATA:	LH
Kod ICAO:	DLH
Kod cyfrowy:	220

Kontakty linii lotniczych

Oficjalny portal:

www.lufthansa.com

Adres:

Numer telefonu:

+49 (69) 696 46 01

Faks:

+49 (69) 696 46 01

E-mail:

[email protected]

Oficjalny portal:	www.lufthansa.com
Adres:
Numer telefonu:	+49 (69) 696 46 01
Faks:	+49 (69) 696 46 01
E-mail:	[email protected]

Flota lotnicza: Airbus A330-300, Airbus A380-800, Boeing 737-800, Boeing 747-400, Airbus A340-300, Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A321-200, Airbus A350-900, Airbus A340-600, Boeing 747-8, Airbus A321-100, Airbus A320neo, Embraer 195, Embraer 190, Bombardier CRJ900