Ranking linii lotniczych
117 miejsce
Iberia Airlines
3.67
Iberia Airlines
Start głosowania: 29 kwietnia, 2013
Liczba głosujących pasażerów: 627
Oceniono kryterium: 25 179
Zgodność świadczonych usług z ceną biletu lotniczego
Czy skorzystasz z usług linii lotniczych jeszcze raz?
Punktualność lotów, ich zgodność z harmonogramem
Czy będziesz zalecać skorzystanie z usług linii lotniczych swoim kolegom?
Stan samolotu, jego nowoczesność
Jak szybko i wygodnie została dokonana odprawa?
Profesjonalizm personelu lotniska
Udział personelu lotniska w rozwiązywaniu konfliktów
Punktualność rozpoczęcia wejścia na pokład
Komfortowość transferu do samolotu
Jakość przelotu
Wyjście z pokładu, komfort podczas transferu do terminalu
Wygodność siedzeń, odległość między siedzeniami
Komfort cieplny wewnątrz kabiny pasażerskiej
Posiłki na pokładzie
Obecność gniazd elektrycznych, dostępu do internetu
Czystość kabiny
Czystość WC
Obecność poduszek, koców
Rozrywka na pokładzie
Wygłąd zewnętrzny
Życzliwość i uprzejmość w kontaktach z pasażerami
Poziom znajomości języków obcych
Pomoc pasażerom w trakcie pobytu na pokładzie
Możliwość dokonania odprawy online
Dbałość o komfort pasażerów z dziećmi
Rozrywka dla dzieci na pokładzie
Pomoc pasażerom niepełnosprawnym
Posiłki na pokładzie
Napoje na pokładzie
Pomoc okazywana pasażerom w przypadku opóźnienia / anulowania lotu
Stopień komfortu podczas rejestracji bagażu
Stopień komfortu podczas dopłaty za bagaż ponadnormowy
Transport bagażu w stanie nieuszkodzonym
W przypadku utraty bagażu – pomoc w jego poszukiwaniu
Szybkość odbioru bagażu
Podstawowe informacje

Podstawowe informacje
Kraj: | Hiszpania |
Rok założenia: | 1927 |
Kod IATA: | IB |
Kod ICAO: | IBE |
Kod cyfrowy: | 075 |
Kontakty linii lotniczych
Oficjalny portal: | www.iberia.com |
Adres: | |
Numer telefonu: | 902 400 500, +34 91 587 8787 |
Faks: | +34 91 587 7469, 91 587 4741 |
E-mail: | [email protected] |
Flota lotnicza: Airbus A300, Airbus A330, Airbus A321, Airbus A340-300, Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A340-600
OPINIE O LINII LOTNICZEJ (1)
Aleksandra Wojde
22 sierpnia, 2017
Ostrzegam przed tymi liniami leciałam z mężem z Barcelony do Warszawy wykupiliśmy dwa bilety biznes class , niestety ale w samolocie nie było takiej opcji gdyż lot obsługiwały tanie linie lotniczne vualing , na nasze pytanie do obsługi samolotu gdzie jest biznes class , było zdiwienie a cała biznes class polegała tylko na tym ze bilet był drogi i siedzieliśmy w pierwszym rzędzie żadnych posiłków napoju tylko rzeczy z karty która była dostępna dla wszystkich do tego arogancki personel na nasze delikatne upominanie się odpowiadali z niechęcią mówiąc ze maja cały samolot do obsługi a jak się nam nie podoba to mamy reklamować... lot był opóźniony o 1,5 godziny żadnego wytłumaczenia nic...
lot odbywał się 20.08.2017 miał być wylot 17:10 wylecielismy o 18:30... oszustwo sprzedają bilet na biznes gdzie w tych tanich liniach nie ma takiej usługi ... ostrzegam